Descrizione
Essere in grado di discernere la verità dalla menzogna nel proprio interlocutore è da sempre una delle ambizioni fondamentali dell’uomo, anche nel mondo degli affari. Studi effettuati nel corso di alcune decine di anni hanno consentito di fare della Lie Detection, considerata a lungo come arte intuitiva appannaggio di pochi, una conoscenza dimostrabile e trasmissibile. Il modulo formativo si basa sugli studi di Clark Freshman, guru internazionale della negoziazione, del riconoscimento emotivo e dell’individuazione delle menzogne nelle trattative. Tali studi riprendono le ricerche di Paul Ekman, Professore emerito di Psicologia presso l’Università della California fino al 2004, relative al riconoscimento delle micro-espressioni facciali e rese popolari dalla serie televisiva Lie to Me, trasmessa in tutto il mondo
Obiettivi
- Comprendere come le emozioni influiscono sulla negoziazione
- Imparare a riconoscere le sette emozioni fondamentali esistenti in tutte le culture
- Comprendere in che modo la cultura può influenzare la comunicazione non verbale
- Migliorare la capacità di riconoscere le micro-espressioni facciali che, pur durando meno di un secondo, rivelano importanti emozioni nascoste
- Prendere coscienza di come le emozioni forniscono indizi importanti sulla sincerità della controparte durante le trattative
- Allenarsi a riconoscere le emozioni nascoste e le menzogne durante una negoziazione
- Applicare il riconoscimento delle emozioni e altri metodi di valutazione della sincerità per formulare proposte e controproposte
- Imparare a rivedere la propria posizione per poter creare valore al tavolo delle trattative
Programma
- Le sette emozioni universali e la negoziazione
- Riconoscere le bugie: come interpretare il linguaggio del corpo e i messaggi non verbali
- Trasformare le informazioni che otteniamo da chi sta mentendo in un vantaggio competitivo
- Come indurre la controparte a non mentire ed eliminare il proprio bisogno di ricorrere alla menzogna
Studi alla base del percorso formativo
Prof. Clark Freshman
University of California, Hastings College of the Law, USA
Direttore scientifico del Modulo Lie Detection di ADR Center
Il modulo si basa sugli studi di Clark Freshman, Professor of Law alla University of California, Hastings College of the Law, USA dal 2007. Dal 1995 al 2007 è stato Professore di Diritto presso l’Università di Miami. Mediatore, formatore in materia di negoziazione ed esperto di arbitrato, è stato invitato come relatore in materia di negoziazione presso prestigiose università, tra cui Harvard, Yale e UCLA. L’esperienza didattica di Clark Freshman si incentra sulla risoluzione alternativa delle controversie, il diritto e la psicologia, l’effetto degli stati emotivi nella risoluzione delle controversie, l’individuazione delle menzogne e le abilità comportamentali e relazionali.
Nel corso del modulo si farà inoltre riferimento al riconoscimento delle micro-espressioni facciali, approfondito dalle ricerche di Paul Ekman, rese popolari dalla serie televisiva Lie to Me.
Destinatari
Forze di polizia, dipartimenti aziendali di risorse umane, tutti quei professionisti che quotidianamente si misurano in complesse e difficili negoziazioni, ma anche a tutti coloro che vogliono imparare a riconoscere le bugie nella vita di tutti i giorni.
Durata
Modulo di 2 ore
Data e sede
Su richiesta
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