商管心理學: 商管若似政府就死得

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林(山加)瞬 臨床心理學博士 •若一家企業的員工守則,大部分員工都不明白說甚麼,怎會管理得好? •要「對付」王維基,難道沒有更聰明的方法? 雖然我早前曾和王維基開會,感覺不太愉快,但看到上週他的開台計畫再一次受挫,我的感覺只是:政府有無搞錯! 法例我是不懂,但看議員、法律界人士如謝偉俊等事後的評論,我相信政府拋在王維基面前的法例,確實存在。但從商業管理的角度,有這樣的規例,不一定這樣使用就是適當;相反,如何運用固有的規例,才是商管的功力所在。 首先,中移動董事長出來解畫,說他們當初動用逾億元搞這流動電視牌照時,已獲政府知會,只能向少於五千個用戶廣播,就令人相當奇怪——奇怪在於中移動的生意眼,若只有五千用戶的牌照,怎值那麼多錢? 不過,這也算了,大家心知肚明。我的重點是,縱使法例是真,中移動的解畫也屬實,政府今次的做法,若用在一家大企業的商管上,絕對死得。商管最重要的是甚麼?一要清晰,二要符合人性,而不是要事事硬性執法,更不可以「選擇性執法」。 一家企業,員工甚麼事不應做,甚麼事是大忌,應是十分清晰的,例如不應遲到,偷公司財物一定會炒。但這次王維基免費電視泡湯危機,即使法例存在,也肯定不清晰。 事實上,向用戶提供安裝在固定地點的機頂盒,而採用流動技術接收,到底是否觸犯有關規定,我相信直至這一刻,大部分香港人都說不出個所以然,甚至法律界人士若不做功課也答不上來。這樣,就是不清晰了。試想想,若一家企業的員工守則,大部分員工都不明白說甚麼,怎會管理得好? 其次,就是人性化的執行。公司規定不准遲到,但不可能硬性執行,應該先看個別遲到事件是否情有可原。假設,有公司「癲」到凡遲到都要罰,不理任何原因,那就一定要早些公布,而不是在員工上班途中才突然公布。法例若如此,去年十月王維基買下流動電視牌照時為何不說?現在他已上了地鐵準備上班,才突然收到通知,當然「走投無路」了,早些公布他可以飛的嘛!但是,把員工逼到走投無路,又怎會是好的商管? 其實,政府這次還犯了另一個商管大忌:員工已經對管理層諸多不滿,管理層偏偏還要玩手段,不論是選擇性執法也好,是把人逼到牆角也好,都是愚蠢的。為了達到管理層的目的而損害員工士氣,只會得不償失。退一步說,要「對付」王維基,難道沒有更聰明的方法? >>>

心理專家:為失聯客機家屬尋心理鑰匙

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  9·11事件發生第二天,尹璞就趕去死難者家屬家裡,充當“一根精神上的稻草”。“非典”期間,他排著長隊退掉了回美國的機票,輾轉於十幾位醫護人員的家屬之間,為他們義務提供心理支持。  汶川地震的時候,他特意錯開各路救援蜂擁而至的高峰;韓亞航空空難的時候,他在各方做出反應之前到達了親歷者身邊。  這一次,馬航MH370失聯的消息剛一傳出,這位心理學家就坐不住了。當他趕到麗都酒店的時候,甚至很多乘客家屬還沒有抵達。  在麗都接觸的第一位乘客家屬,是一位與獨生子失去聯繫的母親,尹璞默默地坐在旁邊,最後,他握住了對方的手,陪她一塊兒哭出了聲。  在外人看來,他做的事情似乎與“救援”的緊張感相去甚遠,大多數時間里,他只是默默地陪在這些人身邊,他強調這種陪伴就是“心理救援”,而不是“心理輔助”。  他想通過最小的干預,讓這些人找到情緒的出口。在他看來,能夠幫助他們的“鑰匙”就在他們自己的身上。  前3天里,人們獲取到的信息太少,空氣中充滿了焦躁的氣味。家屬們的房間亂糟糟的,煙灰缸里滿滿都是煙灰。  與不停哭泣的女人相比,男人們顯得很堅強,他們不哭,只是更加凶猛地抽煙。對心理學家來說,這樣的“堅強”可能隱藏更大的危險,尹璞乾脆跟幾個男人來了一場“男人之間的對話”:“咱們在一起的時候誰都別裝樣,你怕讓女人看到你哭,她睡的時候咱們可以哭。”  話音剛落,七八個大男人齊刷刷地開始流眼淚。  守候在這裡的人們聽到的最多一句話就是“我理解你”,每一條簡訊,每一通電話都不乏相同的字眼。  尹璞卻更傾向於坦誠地告訴對方:“我不能完全理解你,但是我會試著儘量去理解你現在經歷的一些東西。”  往往當他這樣做了以後,客氣的笑容會瞬間消失,取而代之的,是一個個充滿憂愁,不安甚至絕望的面孔。  “一個人經歷了幾乎沒有其他人經歷過的東西的時候,他是全地球上最孤獨的人。”尹璞有意加重了“孤獨”二字。  每次到麗都幫忙之前,尹璞都會特意換上一條淺色的褲子,在皮夾克裡面穿件顏色朴素的襯衫,他說,這是心理工作者的專業素養,“淺色顯得溫暖親切”,面對不同背景的乘客家屬,“親切又不失正式”,是著裝的基本準則。  他努力地做好每一件力所能及的事情,但仍舊有種深深的無力感。  因為遲遲得不到飛機的確切消息,鋪天蓋地的各種消息不斷地傳出,又不斷地被否認。這裡的人們在情緒的天平上左右傾斜,搖搖欲墜。  “情緒恢復需要一個起點,哪怕這個起點處在最糟糕最低落的位置,但現在沒有一個固定點,我們能做的只有陪著他們熬,讓他們熬過去時稍微順利些。”他感到焦慮。  陪著這些家庭“熬”的這些日子,家屬們對他打開了話匣子,講起曾經的軼事,講起他們一起經歷榮耀,一起在人前出糗,說著說著,笑中有淚。尹璞靜靜地聽著,他陪他們一起笑,一起哭,從那些故事里尋找將來可能有用的“鑰匙”。  這把“鑰匙”可能是某種愛好,可能是某種信仰,甚至某個人、某本書。  這樣的“鑰匙”,幾十年來,他一直在尋找。“非典”的時候他陪伴過一個中學生,他在這場疫情中失去了父母,卻因此被樹立成自強的典型。少年開始多數時間會當著尹璞的面控訴,後來逐漸會聊一些生活上的事情。他告訴心理學家自己喜歡籃球,尹璞就多跟他聊有關籃球的內容,還送了他一套湖人隊的隊服。  這些事物不會讓人“恢復”,卻可以給人慰藉。  9·11的時候,尹璞身在洛杉磯,他充當了5個家庭的心理救援志願者,每次離開之前,他都會囑咐對方:如果有問題,請隨時給我電話。後來有人告訴他,“你不知道就這麼一句話帶給我們多大的安慰。”  這次的陪伴有些特殊,時間一天天過去,有用的信息依舊少得可憐。這幢位於北京四環外的四星級酒店,籠罩在一種壓抑的氣氛里,家屬區所在的多功能廳瀰漫著出濃濃的煙味,進出的人們或低著頭,或把衣服上的帽子扣上,默默地來,默默地走。  甚至有人把這裡當做發泄的場所。曾有人憤怒地扯下衣服,赤膊指著馬航的工作人員大聲嘶吼著:“我再也不想聽你們扯淡,你就告訴飛機在哪兒!”  為了不讓幫助對象受到負面情緒的感染,他把陪伴的地點選在了室外。他陪他們在停滿了警車的院子里散步,或者到露天的咖啡館坐坐,對方想說話的時候,他就傾聽;對方哭泣的時候,他就紳士地遞上紙巾。  長時間呆在室外凍得他的膝蓋舊病復發,他現在不得不像一位老人那樣拄著拐杖前行。“半年以前,別人稱呼我‘尹老師’,現在直接稱我‘尹老’。”這個剛50歲出頭的男人眯起眼睛笑著說。  他有一個習慣,走到哪兒都會隨身帶著一張古典音樂的CD。他喜愛古典音樂和歌劇,微信頭像都是他拿著希臘女高音歌唱家卡拉斯碟片的照片。但此時,音樂對他而言更大意義上是一種平復心境的工具。  每天晚上回家前,他會一個人,在夜色下寂寥的街道上走很長一段時間,直到整個人都靜下來,完全跳脫出白天的那些負面情緒之後才回到家裡。  這個心理學家曾一直堅持跑步鍛煉,“跑半程馬拉松沒有問題”,但現在他的狀態是,“每天晚上倒在床上的感覺不是睡覺,是昏迷”。  他6歲的小女兒從來不知道爸爸的職業是什麼,但只要爸爸出差,她就知道:“我爸爸又去幫助別人了。”  那時正值韓亞航空空難發生,幾個死難者的家屬曾經一度不願與外界任何人交流。為了讓對方敞開心扉,他硬著頭皮陪對方喝酒喝到昏迷,陪對方慟哭直到吐血。  “我知道把自己代入到對方的情緒中在專業上是應該避免的,但機會只有一次,我必須跟他們建立信任,才能幫到他們。”尹璞一字一頓地說。  那段時間他的壓力太大,他曾在夜裡12點半在打給朋友孫羽中的電話裡嚎啕大哭。“你能想像?,深夜裡,兩個大男人守在電話兩端,一個嚎啕著,夾著斷斷續續地傾訴;另一個捧著電話,默默地流淚。”  回想當時的孤獨,他沒有做更多的評價,但卻對一件事情忿忿不平:人們對韓亞空難的倖存者所遭受的創傷並沒有足夠的認識。但事實上,那些傷害將會以常人難以想像的方式繼續追隨。有的孩子變得健忘,有的害怕聽到響聲,甚至有人在做關於自由落體的物理題目時都會淚流滿面。  “沒有經歷過災難的人不會體會當事人的感受。”尹璞說,“我一定要幫助他們!”  從第一次參與突發事故的心理救援開始,尹璞從來沒有遇到過對方的抗拒,這是很多同行業者難以想像的。常常有同行和學生問他:“你有哪些技巧?”  他只回答一句:“你是為了治病,我是為了幫助一個人。”  他曾用英文告訴前來採訪的BBC(英國廣播公司)記者說:“這是一個人性悲劇,不完全是飛行事故、政治事故。所以一定要用人性的關懷去幫助解決。”  比起專業技巧,“悲天憫人的情懷高於一切”,這些天下來,尹璞看得到臺灣慈濟慈善基金的志願者們的工作狀態,他感到非常敬重。“即使他們不都有專業的心理學背景,但他們所能提供的,恰恰是人們此刻最需要的東西——陪伴。”  “心理學的工作原理,一部分是技巧,一部分是用心。慈濟的志願者們是帶著心來的。”尹璞話語中帶著敬佩的語氣。  孫羽中說:“尹老師是我見過的,從海外回來的心理師當中,最有責任感的人。我敬佩他在這樣的年齡還保持理想主義的氣質。”  在美國待了22年,“心理學一溜兒讀上去”,尹璞身上的確散髮著某種與眾不同的氣質,他抽雪茄喝威士忌喜歡古典音樂,在麗都酒店充斥著各路媒體和工作人員的人群中也能一眼認出他:手裡拿著英文報紙,脖子上圍著紅白色塊相間的圍巾,頗具西洋味道。  跟他打過交道的記者覺得他“酷酷的”,被他幫助過的家屬卻覺得他十分溫暖。一位第一次見面沒跟他講過幾句話的女性家屬,在他第二次來的時候緊緊拉著他的手說:“感謝你又來了!我想跟你聊聊!”  就在馬來西亞總理髮布聲明,表示事件性質可能發生變化的第二天,麗都酒店的氣氛發生了微妙的變化,在希望與絕望博弈的天平上,更多的砝碼被放在了希望一端。  “很多家屬情緒激動,‘劫機’的揣測讓他們又重新燃起了希望。”尹璞擔憂地說,“但事情尚未有定論,這樣的‘樂觀’對他們而言卻未必是好事。”  他被七嘴八舌熱烈討論的家屬們圍在房間里,聽他們講打網上看見的各種分析,有人問他怎麼看,他卻只是靜靜地坐著,一言不發。  “我不能立即潑他們的冷水,他們被懸在中間太久,必然會偏向不同的兩極”,他現在所能做的是記錄每個人的心理狀態,確保它們在一個正常的維度里。  這些日子里,他看到過太多撕心裂肺的瞬間,卻獨獨對一個場景久久不能釋懷:  就在家屬們圍著他熱烈討論希望的時候,一隻喜鵲落在了窗臺上。人們瞬間靜了下來,幾秒鐘後,這些中年人們爆發出孩子般的歡呼雀躍:“這就是預兆,他們一定沒事!”  尹璞嘴角牽動了一下,最終還是把要說的話咽了回去。(原標題:為失聯客機家屬尋一把“心理鑰匙”) >>>

心理專家:為失聯客機家屬尋心理鑰匙

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  9‧11事件發生第二天,尹璞就趕去死難者家屬家里,充當“一根精神上的稻草”。“非典”期間,他排著長隊退掉了回美國的機票,輾轉於十幾位醫護人員的家屬之間,為他們義務提供心理支持。  汶川地震的時候,他特意錯開各路救援蜂擁而至的高峰;韓亞航空空難的時候,他在各方做出反應之前到達了親歷者身邊。  這一次,馬航MH370失聯的消息剛一傳出,這位心理學家就坐不住了。當他趕到麗都酒店的時候,甚至很多乘客家屬還沒有抵達。  在麗都接觸的第一位乘客家屬,是一位與獨生子失去聯系的母親,尹璞默默地坐在旁邊,最後,他握住了對方的手,陪她一塊兒哭出了聲。  在外人看來,他做的事情似乎與“救援”的緊張感相去甚遠,大多數時間里,他只是默默地陪在這些人身邊,他強調這種陪伴就是“心理救援”,而不是“心理輔助”。  他想通過最小的幹預,讓這些人找到情緒的出口。在他看來,能夠幫助他們的“鑰匙”就在他們自己的身上。  前3天里,人們獲取到的信息太少,空氣中充滿了焦躁的氣味。家屬們的房間亂糟糟的,煙灰缸里滿滿都是煙灰。  與不停哭泣的女人相比,男人們顯得很堅強,他們不哭,只是更加凶猛地抽煙。對心理學家來說,這樣的“堅強”可能隱藏更大的危險,尹璞幹脆跟幾個男人來了一場“男人之間的對話”:“咱們在一起的時候誰都別裝樣,你怕讓女人看到你哭,她睡的時候咱們可以哭。”  話音剛落,七八個大男人齊刷刷地開始流眼淚。  守候在這里的人們聽到的最多一句話就是“我理解你”,每一條短信,每一通電話都不乏相同的字眼。  尹璞卻更傾向於坦誠地告訴對方:“我不能完全理解你,但是我會試著盡量去理解你現在經歷的一些東西。”  往往當他這樣做了以後,客氣的笑容會瞬間消失,取而代之的,是一個個充滿憂愁,不安甚至絕望的面孔。  “一個人經歷了幾乎沒有其他人經歷過的東西的時候,他是全地球上最孤獨的人。”尹璞有意加重了“孤獨”二字。  每次到麗都幫忙之前,尹璞都會特意換上一條淺色的褲子,在皮夾克里面穿件顏色樸素的襯衫,他說,這是心理工作者的專業素養,“淺色顯得溫暖親切”,面對不同背景的乘客家屬,“親切又不失正式”,是著裝的基本准則。  他努力地做好每一件力所能及的事情,但仍舊有種深深的無力感。  因為遲遲得不到飛機的確切消息,鋪天蓋地的各種消息不斷地傳出,又不斷地被否認。這里的人們在情緒的天平上左右傾斜,搖搖欲墜。  “情緒恢複需要一個起點,哪怕這個起點處在最糟糕最低落的位置,但現在沒有一個固定點,我們能做的只有陪著他們熬,讓他們熬過去時稍微順利些。”他感到焦慮。  陪著這些家庭“熬”的這些日子,家屬們對他打開了話匣子,講起曾經的軼事,講起他們一起經歷榮耀,一起在人前出糗,說著說著,笑中有淚。尹璞靜靜地聽著,他陪他們一起笑,一起哭,從那些故事里尋找將來可能有用的“鑰匙”。  這把“鑰匙”可能是某種愛好,可能是某種信仰,甚至某個人、某本書。  這樣的“鑰匙”,幾十年來,他一直在尋找。“非典”的時候他陪伴過一個中學生,他在這場疫情中失去了父母,卻因此被樹立成自強的典型。少年開始多數時間會當著尹璞的面控訴,後來逐漸會聊一些生活上的事情。他告訴心理學家自己喜歡籃球,尹璞就多跟他聊有關籃球的內容,還送了他一套湖人隊的隊服。  這些事物不會讓人“恢複”,卻可以給人慰藉。  9‧11的時候,尹璞身在洛杉磯,他充當了5個家庭的心理救援志願者,每次離開之前,他都會囑咐對方:如果有問題,請隨時給我電話。後來有人告訴他,“你不知道就這麼一句話帶給我們多大的安慰。”  這次的陪伴有些特殊,時間一天天過去,有用的信息依舊少得可憐。這幢位於北京四環外的四星級酒店,籠罩在一種壓抑的氣氛里,家屬區所在的多功能廳彌漫著出濃濃的煙味,進出的人們或低著頭,或把衣服上的帽子扣上,默默地來,默默地走。  甚至有人把這里當做發洩的場所。曾有人憤怒地扯下衣服,赤膊指著馬航的工作人員大聲嘶吼著:“我再也不想聽你們扯淡,你就告訴飛機在哪兒!”  為了不讓幫助對象受到負面情緒的感染,他把陪伴的地點選在了室外。他陪他們在停滿了警車的院子里散步,或者到露天的咖啡館坐坐,對方想說話的時候,他就傾聽;對方哭泣的時候,他就紳士地遞上紙巾。  長時間呆在室外凍得他的膝蓋舊病複發,他現在不得不像一位老人那樣拄著拐杖前行。“半年以前,別人稱呼我‘尹老師’,現在直接稱我‘尹老’。”這個剛50歲出頭的男人瞇起眼睛笑著說。  他有一個習慣,走到哪兒都會隨身帶著一張古典音樂的CD。他喜愛古典音樂和歌劇,微信頭像都是他拿著希臘女高音歌唱家卡拉斯碟片的照片。但此時,音樂對他而言更大意義上是一種平複心境的工具。  每天晚上回家前,他會一個人,在夜色下寂寥的街道上走很長一段時間,直到整個人都靜下來,完全跳脫出白天的那些負面情緒之後才回到家里。  這個心理學家曾一直堅持跑步鍛煉,“跑半程馬拉松沒有問題”,但現在他的狀態是,“每天晚上倒在床上的感覺不是睡覺,是昏迷”。  他6歲的小女兒從來不知道爸爸的職業是什麼,但只要爸爸出差,她就知道:“我爸爸又去幫助別人了。”  那時正值韓亞航空空難發生,幾個死難者的家屬曾經一度不願與外界任何人交流。為了讓對方敞開心扉,他硬著頭皮陪對方喝酒喝到昏迷,陪對方慟哭直到吐血。  “我知道把自己代入到對方的情緒中在專業上是應該避免的,但機會只有一次,我必須跟他們建立信任,才能幫到他們。”尹璞一字一頓地說。  那段時間他的壓力太大,他曾在夜里12點半在打給朋友孫羽中的電話里嚎啕大哭。“你能想象麼,深夜里,兩個大男人守在電話兩端,一個嚎啕著,夾著斷斷續續地傾訴;另一個捧著電話,默默地流淚。”  回想當時的孤獨,他沒有做更多的評價,但卻對一件事情忿忿不平:人們對韓亞空難的幸存者所遭受的創傷並沒有足夠的認識。但事實上,那些傷害將會以常人難以想象的方式繼續追隨。有的孩子變得健忘,有的害怕聽到響聲,甚至有人在做關於自由落體的物理題目時都會淚流滿面。  “沒有經歷過災難的人不會體會當事人的感受。”尹璞說,“我一定要幫助他們!”  從第一次參與突發事故的心理救援開始,尹璞從來沒有遇到過對方的抗拒,這是很多同行業者難以想象的。常常有同行和學生問他:“你有哪些技巧?”  他只回答一句:“你是為了治病,我是為了幫助一個人。”  他曾用英文告訴前來採訪的BBC(英國廣播公司)記者說:“這是一個人性悲劇,不完全是飛行事故、政治事故。所以一定要用人性的關懷去幫助解決。”  比起專業技巧,“悲天憫人的情懷高於一切”,這些天下來,尹璞看得到台灣慈濟慈善基金的志願者們的工作狀態,他感到非常敬重。“即使他們不都有專業的心理學背景,但他們所能提供的,恰恰是人們此刻最需要的東西──陪伴。”  “心理學的工作原理,一部分是技巧,一部分是用心。慈濟的志願者們是帶著心來的。”尹璞話語中帶著敬佩的語氣。  孫羽中說:“尹老師是我見過的,從海外回來的心理師當中,最有責任感的人。我敬佩他在這樣的年齡還保持理想主義的氣質。”  在美國待了22年,“心理學一溜兒讀上去”,尹璞身上的確散發著某種與眾不同的氣質,他抽雪茄喝威士忌喜歡古典音樂,在麗都酒店充斥著各路媒體和工作人員的人群中也能一眼認出他:手里拿著英文報紙,脖子上圍著紅白色塊相間的圍巾,頗具西洋味道。  跟他打過交道的記者覺得他“酷酷的”,被他幫助過的家屬卻覺得他十分溫暖。一位第一次見面沒跟他講過幾句話的女性家屬,在他第二次來的時候緊緊拉著他的手說:“感謝你又來了!我想跟你聊聊!”  就在馬來西亞總理發布聲明,表示事件性質可能發生變化的第二天,麗都酒店的氣氛發生了微妙的變化,在希望與絕望博弈的天平上,更多的砝碼被放在了希望一端。  “很多家屬情緒激動,‘劫機’的揣測讓他們又重新燃起了希望。”尹璞擔憂地說,“但事情尚未有定論,這樣的‘樂觀’對他們而言卻未必是好事。”  他被七嘴八舌熱烈討論的家屬們圍在房間里,聽他們講打網上看見的各種分析,有人問他怎麼看,他卻只是靜靜地坐著,一言不發。  “我不能立即潑他們的冷水,他們被懸在中間太久,必然會偏向不同的兩極”,他現在所能做的是記錄每個人的心理狀態,確保它們在一個正常的維度里。  這些日子里,他看到過太多撕心裂肺的瞬間,卻獨獨對一個場景久久不能釋懷:  就在家屬們圍著他熱烈討論希望的時候,一只喜鵲落在了窗台上。人們瞬間靜了下來,幾秒鐘後,這些中年人們爆發出孩子般的歡呼雀躍:“這就是預兆,他們一定沒事!”  尹璞嘴角牽動了一下,最終還是把要說的話咽了回去。(內容由新浪北京提供。未經授權,不得轉載。) >>>

透過大數據看幸福

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  什麼是幸福?這是每個人都思考過的,並有著自己的理解。   3月20日,第二個國際幸福日。聯合國將舉行幸福日紀念活動,正式邀請清華大學心理係主任、中國積極心理學運動的倡導者彭凱平教授,作為亞洲唯一嘉賓,赴聯合國發表演講,介紹“中國幸福狀況和中國幸福研究的貢獻”。   2011年清華大學成立幸福科學研究中心,進行積極心理學基礎研究。2013年,清華大學成立行為與大數據實驗室,雖然美國等個別國家已經開始用大數據這一最新方法研究幸福感,但用大數據的方法得出整個國家的幸福指數,“清華大學幸福中國指數”在全球尚屬首次。   實驗室與賓夕法尼亞大學心理學係教授、前任美國心理學會(APA)主席Martin >>>

福州一心理學女大學生墜樓身亡警方介入調查

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原標題:福州一心理學女大學生墜樓身亡 警方介入調查 昨日淩晨時分,位于打鐵垱57號的福建省福州醫學心理咨詢中心,一名心理學專業的女大學生從8樓墜下身亡。目前,警方已介入調查。 “6時許,我路過看到,一個人倒在花壇旁,身上都是血,嚇了一大跳。”福州醫學心理咨詢中心的一名守門人說起此事,仍驚魂未定。該守門人說,隨後他們幫忙撥打了120急救電話並報警。 昨日中午,記者來到現場,在該中心門診樓下的花圃內,仍有血跡。據最先發現該墜亡女子的守門人介紹,急救人員趕到現場後檢查發現,人已經沒救了。 據介紹,警方隨後調取了大樓的監控錄像發現,在15日16時許,該墜樓姑娘曾在門診大樓下徘徊了許久,隨後就進了門診樓,直到墜樓被人發現。據了解,該墜樓姑娘今年24歲,是一名心理學專業的在校大學生。目前警方已介入調查。(本報記者 張劍鋒) >>>

心理學+禪修探索與覺察

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【人間社記者園翔台北報導】佛光山人間大學以心理諮商結合禪修,開設「敲敲心—情緒管理與人際互動工作坊」,日前於佛光山三峽金光明寺展開兩階段、四天的課程。透過專業心理諮商師和禪講師的引領及陪伴,進行自我狀態的探索到覺察心理狀況。 諮商師宋佩禹以多年實務經驗引導學員,從「自我探索與覺察」、「人我關係」、「同理溝通與情緒陪伴」循序漸進,從認識外相的我,漸往裡層探索本我。宋佩禹以拆解的方式,讓語言及面部表情、肢體動作,清晰呈現在學員的眼前並加以分析,讓學員清楚看到在哪一個關鍵點,產生了模糊傳達、錯誤用語的訛誤。 在禪修部分,佛光山安樂精舍慧立法師以「五蘊參禪」開示禪法的心要,以參禪的「定」進而產生「智慧」後,才能勇於面對疑慮的自己,拿起智慧之斧向自己宣戰,大刀闊斧迎接新生的自己,「解構生命」並重新「建構生命」,不為自己構築的堡壘所限而受苦。 學員謝佳晃表示,在宋佩禹老師的引導下,她發現了在人際互動上須調整的部分,進而知道如何做好情緒管理;而慧立法師深入淺出帶導學員進入禪的境界,無論是動中禪、靜中禪、立禪、雲水禪,都讓人身心消除雜慮,獲得紓解。她在此次課程中受益良多。 >>>

商管心理學: 左腦思考廣告難搞

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林(山加)瞬 臨床心理學博士 •現在國內很多大老闆談到廣告時,仍是重功能性廣告居多。 •這不一定是國內人老套,而可能是和中國人的文化較偏向左腦思考有關。 上週去了一個試酒會,碰到一位也是搞商管心理學的朋友,他現時大部分業務都是替國內的企業做商業顧問,而且主要是做品牌建立。 想推廣任何產品,或想建立甚麼品牌,其中一個最常用的途徑,就是做廣告。而廣告最主要可分為兩種:功能性的,以及推廣形象的。作為一家具規模的企業、大牌子,若要在建立品牌方面看到效果,一味只做功能性的廣告是行不通的,還需要形象推廣去配合。 可是,據這朋友說,現在國內很多大老闆談到這問題時,仍是重功能性廣告居多。這令我想到,不一定是國內人老套,而可能是和中國人的文化較偏向左腦思考,至今未能完全改變有關。 人的左腦和右腦,功能是有分別的。最簡單的比較,左腦功能包括說話、閱讀、寫字、綜合性的語言記憶、連續性的細微動作、詳細畫面等,而右腦功能則包括閱讀中掌握微言大義、容貌識別、空間知覺、對路徑的探索能力、音樂的感覺、適當畫面的形成等。當然這只是概略的,但已可看到左右腦功能的基本分別:左腦較重功能性,右腦則較偏重探索和創意。 但要留意,左腦思考是受文化背景影響而不是基因遺傳,所以土生土長的香港人(包括我的那位朋友)沒有這特性,反而我這朋友深切感到頗難向國內的老闆解釋形象推廣的重要。 驟聽之下,這在廿一世紀的今天,似乎難以想像。但事實上,右腦思考並非一往無前的,它也受人的行為影響。正如香港,今天是否比幾十年前多創意,也值得商榷。 我小時候印象最深的一首電視廣告歌是:「斬料!斬料!斬大叉燒!油雞滷味樣樣都要,斬大叉燒!」這廣告的主角,是一班建築裝修工人,但色彩亮麗,充滿營營役役生機處處的活力。我相信不少三十多歲以上的香港人都記得這首歌,但未必記得它賣的是甚麼,答案是玉冰燒。 這簡直是右腦思考的典範,當觀眾連產品是甚麼都忘記了,卻仍記得那豪邁「麻甩」的歌詞和味道。這其實反映了,廣告在當時引起了注意,亦為產品的推廣帶來很大效果。反過來說,有些廣告只重功能性,一開口便忙不迭介紹產品,即時的效果固然成疑,更不可能讓人一直記憶猶新。 >>>

人體色譜你無法包裝的心靈光環

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為甚麼在很多情況下,一個陌生人還沒有開口,我們就會產生莫名其妙的好感或者厭惡感。美國心理學家芭芭拉·鮑維爾博士根據印度的人體色譜的理論,研究人體所散發的光環,她認為:“人體光環是一個人靈魂的指示燈,它是一個人精神的精華向外發射的信號。” 雖然我們無法看到芭芭拉所研究的光環,但是科學證明,任何生物都會放射電磁波,這個磁場形成了人體的光環。我們的身體中也有一個敏感的天線,能夠準確地察覺到另一個磁場的實質內容,我們由此做出決定——喜歡他,還是排斥他。這個理論,還能解釋為甚麼古人常嘆“紅顏薄命”...... >>>

商管心理學: 和王維基開會

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林(山加)瞬 臨床心理學博士 •「你唔好要我諗呀,睇電視的人就係唔想諗!」 •這句話說得那麼爽快自然,徹底表明了他其實還是「不要求觀眾思考」。 早前和王維基開了一次會,商談合作,暫未成功,沒有太大失望,但就再一次體會到市場包裝真的無處不在。的確,城中很多所謂成功的商人,其實真正成功的地方都是包裝。 王維基的HKTV,在發牌一事上鬧出大風波,他得到的支持不少。至於為何支持他,也許各人有本身的理由,而我,當時對他較深刻的印象是他說:想搞電視台,但不是TVB,節目要有內涵、高格調,不是給白痴看的。 我這次和他開會,是因為朋友想在日後開台的HKTV,搞一個關於心理學的節目,經過聯繫,王維基並沒有回絕(事實上他不會回絕,他會接納任何建議和可能性,但不表示一定會達成合作),而是叫我們寫一份包含頭四集內容的計畫書,然後約見開會。 他對內容構思有意見,這是意料中事,我從沒冀望他會照單全收。而且他不止有意見,更覺得內容太深,行不通。會議結束前,他最後拋下的一句是:「你唔好要我諗呀,睇電視的人就係唔想諗!」 坦白說,他不接納計畫書也好,覺得太深也好,都不奇怪。然而,最後這句話,說得那麼爽快自然,我覺得徹底表明了他其實還是想做一個「不要求觀眾思考」的電視台。這並沒有錯,只不過之前曾經令人有所期待的,原來不過是市場包裝罷了。 這個社會,用類似手法包裝的例子多不勝數。例如有一家餐廳,算是頗有名氣,但名氣不在食物水準,而在於它以聘請老人家工作為口號,強調社會良心,獲得不少人捧場,傳媒更是久不久便替它做訪問,大收免費宣傳效果。還有很多很多這樣的例子,歸根究底,其實都是一盤生意,細心分析一下,你會明白大家都一樣,在玩「社會同情心」。 最近,那家餐廳在九龍的其中一間分店結業了,原因當然可以很多。但說到底,任何生意都很難單靠「社會同情心」就獲得長期的成功,它只可作為起步的招徠,之後還是得講求質素和實力。「社會同情心」只是其中一種市場包裝手法,但即使不是這種煽情手法,到有朝一日讓人看通看透,市場包裝的功效還是會消失的。 >>>