趙思雅

臨床心理學家

畢業於香港大學臨床心理學碩士

香港心理學會臨床心理學組會員及香港臨床心理學家協會榮譽秘書

曾任教於香港大學專業進修學院及英國University of Hull

•工作並非生活的全部，如察覺自己對工作過分焦慮，便應重新審視生活的平衡。

•僱主方面，可加強與員工的溝通，促進他們對機構前景的了解，以助他們適應機構文化和工作要求。

職場壓力大，而且有很多事情無法預測和控制，令在職人士產生不少擔心和恐懼。不少都市人都曾有不同程度的焦慮，在職場上，常見的焦慮有：

一．擔心工作能力

現今各行各業都有業績指引，並須於限期內達標，有些工作的薪酬或佣金按業績而定，有些工作即使定薪，都必須定期報告業績或工作進度，令不少在職人士都感到「捽數」的壓力。另一類擔心自己工作能力的人士，是因為被委派做一些自己不熟悉或未經訓練的工作。很多機構為節省人手，都會要求員工身兼不同種類的工作。因此不但感到工作量大，更擔心自己表現不理想。

二．擔心上司、同事或客戶的評價

很多人都會擔心上司和同事對自己的評價，或者客戶的意見和投訴。雖然別人的評價可能真正反映自己的工作能力而值得參考，但如果因此而令自己持續地耿耿於懷或困擾，不但無補於事，更可能形成焦慮。

三．擔心不適應職場文化

很多機構文化亦非筆墨能形容，也未必有前人能告知，所以新到職的員工往往需要花時間和心思去認識機構文化。

四．職場競爭和人際關係

職場競爭激烈，同事間可能會出現明爭暗鬥或意見不合，在焦慮情緒影響下，人會本能地增強戒心和敵意，這可能會進一步破壞與同事的關係。

五．工作前景

遇上經濟衰退或金融風暴所引發的裁員潮，或機構內部的重整及職務調整，在職人士會尤其感到擔憂和缺乏安全感，焦慮、無助和迷茫的感覺隨之而生。

六．擔心被淘汰

曾經有一位求診者因感到自己跟不上科技化和兩文三語的職場趨勢，擔心自己會被淘汰；他亦不自覺與後輩比較，感到自卑，形成情緒困擾和失眠。

雖然上述的焦慮情況十分常見，但如果這些焦慮及擔憂愈來愈廣泛，如擴展至擔憂健康、經濟、家人等，而且持續超過六個月，並發現自己很難控制這些憂慮，可能是患上廣泛焦慮症（General Anxiety Disorder，ＧＡＤ）。廣泛焦慮症是其中一類最常見焦慮症（Anxiety Disorder），香港大約有百分之四的人患上廣泛焦慮症。

要預防職場上的焦慮和擔憂發展成為焦慮症，必須好好管理自己的工作壓力，以及了解自己焦慮的原因，並調節心態，將焦點放在自己比較能掌握的事情上。

工作並非生活的全部，如察覺自己對工作過分焦慮，並影響個人生活，便應重新審視生活的平衡。適當的焦慮可化為動力，與其整天擔心，不如花心思改善自己的工作表現和增值自己。如發現自己的焦慮持續，並日漸嚴重，應盡快尋求專業輔導。

僱主方面，可加強與員工的溝通，促進他們對機構前景的了解，並為同事提供適當的訓練和支援，以助他們適應機構文化和工作要求。對於有情緒困擾的員工，機構亦可提供情緒及工作支援。