「正常的傻瓜」管理的部門這幾年業績狀況良好,他想以增加報酬的方式,提高部屬的工作積極度。提高員工的報酬有兩種最直接的方法:
- 加薪:把員工原來 30,000元的月薪加到32,000元
- 發獎金:就是保持員工現有的30,000元月薪不變,但是每年不定期地發幾次獎金給員工,獎金的總額約為每年24,000元。
正常的傻瓜不知道該採用哪種方式好,就去問了手下的員工。員工們異口同聲地說要加薪。他心想,既然員工們自己都選擇要 加薪,那就給他們加薪吧,這肯定能讓大家都滿意。如果你是正常的傻瓜,你是不是也會給手下的員工加薪呢?
這雖然是大多數員工的選擇,但也許並不是最好的方法。事實上,對公司而言發獎金要比加薪好,這主要有以下兩個原因:
第一,儘管大家都選擇加薪,但在總數相同的情況下,發獎金卻會使人更開心。一次性加薪在最初可能給人帶來很大的快樂感,但人的適應性很強,物質方面的東西並不能為人們帶來持久的快樂。時間久了,人們也就適應了,他們的幸福程度又回到了沒有加薪時的水準。
而間歇性地,特別是不定期地發獎金給人的快樂感,則會一直在產生,這種變動的快樂感是不容易適應的。因此和加薪比起來,發獎金帶來的快樂感更頻繁、更持久、更能夠提高人們的幸福程度。
第二,發獎金為公司帶來較大的迴轉餘地。公司給員工增加報酬可以使用加薪和發放獎金兩個辦法。可是經濟難免會有不景氣的時候,任何一家公司都不能保證能持續地快速發展。在經濟不景氣時,緊縮成本是一項必要的舉措,其中可能不乏裁員、減薪。如果公司本來採用加薪的形式來 增加報酬,此時就不得不降低員工的薪資水準。
這樣一來,對於員工來說,心裡當然不是滋味,「由儉入奢易,由奢入儉難」,這正符合了展望理論中的損失趨避,減薪給員工帶來的不開心程度要比加薪帶給員工的開心程度更大。如果公司原先採取發放獎金的方式來增加員工報酬,那麼在不景氣時當然是停發獎金了。因為是不定期發放獎金,所以現在不發或停發,對員工來說也不是什麼不正常的事。
況且在員工心裡,獎金和薪資是不一樣的東西,用損失趨避來解釋,減薪是一種直接損失,而沒有得到獎金則是一種應得而未得的收益損失,人們對直接損失往往較之應得而未得的收益損失更加敏感。毋庸置疑,減薪這種直接損失給人帶來的痛苦,要大於沒拿到獎金的失落。
由以上兩點可以發現,加薪不如發獎金給員工帶來的快樂感大;同時,發獎金又比加薪有更大的迴轉空間。
當然,選擇採用發獎金的方式來代替加薪也是有條件的,那就是最好該行業的所有企業都有這種默契,或者說「共謀」,大家都選擇發獎金作為激勵的手段。如果有的企業採取加薪,而有的企業採取發獎金,則那些採取加薪的企業之工資標準,勢必高於那些發獎金而不加薪的企業。
這樣一來,就會造成人才都流動到高工資水準的企業,那麼發獎金的企業也不得不靠提高薪資水準來吸引人才;如此,大家都只能採取加薪的做法,而無法嚐到發放獎金所帶來的甜頭。所以,最好行業中的企業對此看法一致,大家都採取發獎金的方式。因此,也希望有越來越多的人能夠讀到本書,明白此中的些許「真諦」。
人們的適應性是很強的,尤其是對於物質的東西,人們以為會為它開心滿意很久,其實過了一段時間就習以為常了。所以,好的事情要以變動的形式呈現,這樣才不至於讓人習以為常。
(本文出自於《別當正常的傻瓜:避免正常人的錯誤,成為超凡的決策者》)
《別當正常的傻瓜:避免正常人的錯誤,成為超凡的決策者》
作者:奚愷元
出版社:久石文化
出版日期:2009.1.7
作者簡介 /
奚愷元生長於中國,後旅美求學,1993年畢業於耶魯大學並獲得博士學位。2000年被聘為芝加哥大學商學院終身教授,2004年授予芝加哥大學講座教授(chair professor)。
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