Einen Kollegen sachlich und angemessen zu kritisieren, ist nicht leicht. Damit er sich nicht wie auf der Anklagebank fühlt, sollte er die Möglichkeit bekommen, sein Verhalten aus seiner Sicht darzustellen – ohne Zwischenkommentare und Unterbrechungen. Wird klar, dass das Problem auf einem Irrtum basiert, sollten sich Mitarbeiter für ihre Kritik entschuldigen. Das rät die Zeitschrift "Psychologie heute". Mitarbeiter sollten den Kollegen auch zu Wort kommen lassen, wenn es darum geht, wie sich ein Problem künftig vermeiden lässt.