L'importanza di capire il consumatore
Parlare di mere "keywords" nel 2015 quando si parla di SEO è oramai inutile se non deleterio. Cercare di capire bisogni, necessitàe difficoltà dei propri clienti (consumer behavior) è la soluzione per essere davvero competitivi.
Chi ci segue sa quanto spesso sottolineiamo l’importanza di non focalizzare la propria strategia SEO esclusivamente sulla conquista di parole chiave ma di fare in modo che questa sia integrata, sempre, da una strategia di marketing e psicologia. Solo così è possibile raggiungere le conversioni attraverso il posizionamento. Certo, non è semplice, ma alzi la mano chi trova semplice anche una sola delle numerose attività di web marketing che ad oggi è possibile, e in molti casi è necessario, mettere in piedi.
L’articolo di Search Engine Watch intitolato appunto The Psychology of Search – 5 Ways To Optimize For User Demand spiega piuttosto bene come e quanto sia opportuno utilizzare “l’attitudine” alla ricerca di informazioni da parte degli utenti per creare contenuti “performanti”: To create content that performs well in search, you must understand what your user seeks so that you can anticipate desires, create useful content, and optimize it accordingly.
Individua 5 modi (almeno):
- Capire i consumatori e le personas;
- Creare contenuto “risonante”;
- Ottimizzare i contenuti per la Search;
- Capire come e perché le persone condividono i contenuti;
- Capire la propensione all’acquisto.
In pratica
Per creare contenuti performanti è necessario conoscere i destinatari di questi contenuti. Per conoscere il proprio target e catalogarlo poi in base a dei profili “tipo” (personas) è necessario tanto effettuare una ricerca di mercato quanto parlare con i tuoi già clienti al fine di capire punti di forza e punti deboli della tua azienda.
Quando si parla di contenuti è bene sottolineare, però, che non ci sono solo quelli testuali. Anche questo lo avremmo detto un centinaio di volte e ripetuto anche durante il nostro ultimo speech al Web Marketing Festival dove abbiamo parlato di podcast.
Content today takes a variety of different forms. Your customers are not just expecting text …
L’ottimizzazione SEO della quale oramai si parla (da diversi anni) non può più essere quella legata alla “parola chiave” e l’autore lo dice piuttosto apertamente: You also need to look beyond the basic ‘keyword’…… Search engines try to match queries to content, but many people do not type in just a word to two. Instead, they use phrases and questions they want answered.
Che la comprensione delle motivazioni che spingono gli utenti a condividere contenuti sui social sia importante è piuttosto noto e ovviamente logico eppure per molti (soprattutto Piccole e Medie Imprese) può sembrare superfluo. Eppure, rinnoviamo la nostra esortazione, è solo grazie alla conoscenza (approfondita) del proprio target che si può arrivare alla definizione di strategie orientate alla conversione, anche attraverso i Social (e anzi diremmo, soprattutto attraverso i Social).
Guardando ai fattori psicologici che spingono all’acquisto, al famoso clic sul tasto “acquista” basti pensare a questo: The human brain is constantly trying to gauge the risk and cost of behaviors, which includes purchases. That means your landing pages must show clear value for the user.
Ecco perchè non è un gioco.
Lasciamo l’articolo suggerito da parte e veniamo a noi.
Da 5 anni curiamo la visibilità online, la reputazione delle Piccole e Medie Imprese e possiamo certamente dire di essere il punto di riferimento delle piccole e medie imprese italiane. Conosciamo perfettamente necessità e difficoltà di queste realtà e sappiamo quanto alle volte possa essere complicato, per loro, comprendere che dietro una strategia di marketing online è necessario tutto questo e molto altro. Per questo riteniamo a dir poco fondamentale la formazione del cliente. Mettere in grado le persone di comprendere il valore del lavoro e gli obiettivi di lungo e breve termine significa rendere quelle persone, quindi quell’impresa, davvero competitiva.
Articoli di approfondimento
In questo articolo abbiamo parlato di moltissimi argomenti, molti li abbiamo trattati, e più volte, nel nostro corporate blog. Qui riportiamo solo alcuni:
- Keyword
- Contenuti
- Conversioni
- Capire l’utente
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