（吉隆坡3日訊）5月5日是第13屆全國大選投票日，人民將利用手中的一票來決定國運。史丹福大學政治科學、傳播及心理學教授Jon Alexander Krosnick針對選舉做了24年研究所得的結論是，選民藉投票否決不喜歡的政策或政治人物的動力，大於把所喜歡的政策或政治人物留住。
上述研究也反映了我國選民的心態，驅使選民投票的動力，往往是不滿某一方，而不是認同某一方的政策。
《星洲日報》專訪心理學家黃國輝，談談投票是情緒動作還是理性的行為、選民的投票動力及左右選民投票的關鍵因素。
黃國輝指出，以色列有一個與選舉相關的研究，即測量選民去投票站前後的血液壓力荷爾蒙。研究結果顯示，臨投票前的壓力荷爾蒙會提高，造成記憶力的合併及恢復都會降低。
“記憶力合併及恢復降低是指在壓力荷爾蒙下，最近一次或是第一次發生的事情，在我們腦里不斷放大，而中間所發生的事情都淡化了，以致不能全面看到整個趨勢。＂
他說，在這樣的情況下投票，冒險行為會提高。這也就反映了選民在投票時是不完全理性的，相反它是非常情緒的。
5因素影響投票情緒
黃國輝認為，越來越多人關心國家政治，這是好現象，也是朝向民主過程的第一步，不過，目前選民關心政治依然處於情緒化的。
他指出，影響投票情緒的因素有5種，即驚訝、憤怒、恐懼、焦慮及尊嚴。只要利用這5點來炒作課題，就能夠把情緒炒起來。
他舉例說，蘇祿軍的事件炒作，影響人民的情緒比上述因素多兩倍。它讓人民感受到這個國家不穩定，而政府又無法保護人民和領土。
他指出，游離選票最容易受影響，根據心理學的研究，游離選票對資訊的認知很膚淺。因此情緒被炒作之後，選民不會花太長的時間去瞭解政黨的競選宣言或是候選人，這些對他們來說已變得不再重要。
候選人“美即是好＂效應
黃國輝指出，從心理學來看，遴選候選人可塑造“美即是好＂的心理效應，上屆大選行動黨就派出面貌姣好的年輕人出來競選，如張念群、楊巧雙、潘儉偉；而此屆大選，馬華也派出王曉亭、周虹伶等，以冀討得選民歡心。
“然而，也有一些政治人物的形象掉落谷底，如黃燕燕、拖車姐、洗衣姐、蔡cd，這些取名是有一群人故意對政治人物妖魔化，在煽動學里是一種人格謀殺。＂
他認為，在政治界里，倘若只是偽造故事來抹黑對手，或是詆毀政治人物的私生活，如流傳性愛短片，長遠之計，對國家來說是一種損失，因為人才可能擔心參與政治要付出很大代價而卻步。
認知偏差影響判斷
黃國輝也提到選民的認知偏差（Cognitive bias），其一是選民普遍認為媒體肯定是有偏差的，不管是任何陣營的支持者都認為報紙不中立，意即國陣支持者說媒體幫民聯；民聯支持者又說媒體幫國陣。心理學里稱為敵對媒体效應（Hostile media effect）。
“讀者普遍會有這種認知偏差是因為收訊息時，會自動過濾自己不要看的新聞。當認知出現負面的偏差，讀者的注意力就會放在負面的新聞多過正面的新聞。＂
心理學里稱為負性認知偏差（Negativity bias）。
黃國輝指出，另一個是幽默的認知偏差，當政治人物在台上講一個笑話給公眾聽，笑話里影射一些人，公眾笑了之後就相信這些故事是真的。因為當注意力放在情緒上，而不是理智上，不管故事孰真孰假，只要一直重覆，就會以為是真的。
他補充，當思想進入認同偏差，選民認定某個陣營不好，其吸取資訊時會偏向對有關陣營不利的，來符合自己心裡所想的，並把抵觸自己想法的訊息忽略。心理學里稱為确認認知偏差（Confirmation bias）
“此外，他們把所有東西鎖定在一件事情，比如投票就是為了投給萊納斯倒閉，選民在投票只看一個點，而不去瞭解事實的真相。”
心理學里稱為錨定認知偏差（AnchoringBias）。
黃國輝說，當一個政黨扮演受害者的形象出現，被媒體打壓，被政黨霸凌，就會營造水滸傳或羅賓漢的心理效應。
“看《水滸傳》的華人都有這種情意結，儘管108條好漢有些是強盜，但是他們依然被視為英雄。只要鋤強扶弱，之前做過的壞事都不需要計較。就好像現在的情況，反當局就是英雄，包括可以罔顧法律，超越社會道德。＂
（星洲日報／獨家報導：吳嘉雯）