Семинар "Управление отделом продаж" – Бизнес

Начало :
16 февраля 2012, 09:30

Окончание :
16 февраля 2012, 18:00

Место проведения:
Отeль "Caнкт-Пeтeрбург"

 

Kиев, бульв. Шeвченкo,  4

 

Карта

Стоимость: от 1200 грн.

Бизнес-консультант — Наталья Дегтярева — бизнес-тренер с 9-ти летним опытом разработки программ обучения и оценки их эффективности. Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга.

Семинар Управление отделом продаж

Отбирая людей, ищите талант, а не просто опыт, интеллект или характер.

 

Говоря об ожиданиях, определите точные результаты, а не точные шаги.

Мотивируя человека, сосредоточьтесь на его преимуществах, а не слабостях.

Развивая человека, найдите ему соответствующую должность, а не просто следующую ступень иерархии.

1.  Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж.

  • Стратегии организации работы отдела продаж
  • Формирование работающей оси: стратегия компании — структура отдела продаж — должностные инструкции
  • Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы

2.  План распределения времени.  Как заставить работать должностную инструкцию.

  • Подходы к формированию плана распределения времени
  • Отображение целей должности в плане на неделю
  • Ключевые области сотрудника и зоны ответственности

3.  Мотивация персонала.

  • Структура и виды мотивации
  • Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала
  • Типология сотрудников в контексте их мотивации
  • Методология проведения развивающих диалогов
  • Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж

4.  Собеседование при приеме на работу.

  • На что обращать внимание в первую очередь
  • Среди кого искать и кому отбирать персонал
  • Оптимальный набор методик
  • Создание профиля должности

5.  Контроль за качеством работы с клиентами.

  • Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами?
  • Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии
  • Ее величество статистика
  • "Воронка" продаж
  • Создание системы контроля работы с клиентами
  • Система отчетов в отделе продаж
  • Что контролировать?
  • Анализ факторов, определяющих успехнеудачу

6.  Работа с VIP-клиентами

  • Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом
  • Классификация клиентов
  • Как обеспечивать повторные продажи
  • Дополнительные услуги. Формирование сети
  • Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций

7.  Повышение эффективности работы с CRM-системой.

  • Какая информация о клиенте необходима для продаж
  • Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов
  • Как повысить эффективность работы отдела продаж
  • Пути повышения качества и эффективности работы менеджера по продажам
  • Бизнес-консультанты:
    Наталья Дегтярева — бизнес-тренер с 9-ти летним опытом разработки программ обучения и оценки их эффективности, проведения конференций, семинаров, тренингов и мастер-классов в бизнес сфере. Высшее образование в области психологии, экономики и маркетинга. Выпускниками открытых и корпоративных тренингов стали более 5500 человек.

 

  • Каждому участнику предоставляется:
    Комплект учебно-методических материалов; 
    Диплом о повышении квалификации по данной тематике..
  • Стоимость участия в тренинге:
    1200.00 грн. — за одного участника.
    Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно

 

  В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.  

Регламент тренинга: 9.30-18.00. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле.  

P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного(индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.   Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 "ЗУ о налогообложении прибыли предприятий"), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.

При регистрации на сайте скидка -5%

Open all references in tabs: [1 - 3]

Leave a Reply