SABMiller現任執行長心理醫生出身不用恐懼統治辦公室克拉克以會話帶領企業

本報訊

 

總部設在英國倫敦的知名跨國釀(啤)酒集團SABMiller,其現任執行長克拉克(Alan Clark)的背景迥異於一般執行長,竟是位心理學博士及臨床心理醫生。不過克氏強調,就人的管理而言,心理學的背景並沒有給予他任何優勢。
知名心理學家詹姆士(Oliver James)曾將企業執行長分成3類─精神變態型(Psychopath)、馬基維利型(Machiavelli)及自我陶醉型(Narcissist)。據《工商時報》報道,當被問到自認屬於哪一型時?克氏笑著說:「若我必須選擇,會是馬基維利型。但人實際上比這樣的分類還複雜。」
克氏在受訪時說:「大家常會拿我的心理學背景開玩笑。他們會說:『我想你在分析我吧!』但其實我在1990年就離開那個領域了。」
不過他很認同SABMiller長期來的傳統:對新進人員做心理計量(Psychometric)測驗。他解釋說:「我們已委請一些大學評判過我們所做評估的預測能力,讓我們深信,我們的心理計量評估有助益。」

前任執行長豐功偉業成目標

在企業經營上,克氏面臨艱巨挑戰:必須超越SABMiller前任執行長麥凱(Graham Mackay)的豐功偉業。
麥凱與克拉克同為南非人,都對創始於南非的SABMiller有特殊使命感。麥凱在任上,透過14年內多達30樁的併購交易,將SABMiller從一家地區型釀酒廠,擴展為營運遍及全球6個大陸的跨國企業。
麥凱主攻快速成長的新興市場,趁著那些雄踞已開發市場的勁敵還不願涉足,將SABMiller市值從1999年在倫敦證交所上市時的34億英鎊,衝刺到目前的逾500億英鎊。
SABMiller的年營收現已達223億美元。麥凱任內的成長史,塑造出SABMiller的聚焦重點與營運特色:聚焦新興市場,但營運卻過於破碎化(Fragmentation)。
克拉克強調,他大體上將延續麥凱的策略,繼續追求成長,但除持續尋求併購外,還會致力於有機(自體)成長。對於併購,他則顯然仍將聚焦於新興市場,基於新興市場佔SABMiller的營收比重達75%,而其他3大釀酒廠都僅約50%。
克氏點名亞洲是併購的潛在狩獵場。據臆測,菲律賓的生力(San Miguel)啤酒是眼前可能目標。SABMiller另外還有個肥沃併購園地,就是與其設立合資企業的夥伴,如法國Castel、北美Molson Coors、土耳其Andolu Efes等集團。

併購觸角 可能伸向軟性飲料

另外,SABMiller是可口可樂在南非的裝瓶廠,意味併購觸角也很可能將伸向軟飲業。
至於營運破碎化,從AB InBev僅在25國營運,SABMiller在超過80國營運,但AB InBev的總營收卻凌駕SABMiller,即可見一斑,歸因於SABMiller缺乏響亮的國際性品牌。因此克氏強調,他將努力強化SABMiller的品牌能力。
克拉克在去年4月接下現職,即面臨新興市場貨幣遭拋售而重貶,使年度獲利被吃掉達4億美元。同時,歐洲的年度獲利銳減15%,也讓他承受極大壓力,必須提高歐洲的獲利能力。
論及管理風格,他強調側重鼓勵員工表達意見及討論。他說:「透過會話來帶領企業,可能最能形容我的風格,也是我現在能夠如此運作這家企業的原因。」
所以他雖自認是馬基維利型的執行長,但卻不會用恐懼來統治辦公室。他自嘲說:「我要是能維持那個樣子長達10分鐘,大家就會忍不住笑出來了。」

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