Reclame over koekjes misleidend
Joost Becker
T.: +31 (0)26 353 83 77
E.: becker@dirkzwager.nl
In Psychologie Magazine staat een advertentie over koekjes vermeld die volgens de Reclame Code Commissie misleidend is. Tegen deze reclame wordt geklaagd omdat er kunstmatige zoetstoffen in het aangeprezen product zouden zitten, die kunnen niet als natuurlijk worden aangemerkt.
In de reclame staat: “HET GOEDE ERIN, HET SLECHTE ERUIT”. “Als je iets lekkers wilt, dan wil je iets lekkers. En dus geen troep in je lijf. Kleurstoffen, geraffineerde suikers, verzadigd vet … daar heb je toch geen zin in? Die rommel komt er bij onze koekjes dan ook niet in. Daar is ook geen plek voor. Want ze zitten al vol. Met echte, natuurlijke ingrediënten. Zoals vezels, cacao en mineralen. Onze koekjes zijn dus niet alleen goed voor de lekkere trek, maar ook goed voor jou. Veel lekkerder toch? Op cereal.nl lees je meer”.
De Commissie oordeelt dat reclame door de consument wordt opgevat als gaande over samenstelling van de koekjes, mede omdat een deel van de verpakking wordt afgebeeld, en de consument ervan uitgaat dat het product onder meer geen geraffineerde suikers en verzadigd vet bevat en vol zit met echte, natuurlijke ingrediënten.
De Commissie acht de uiting misleidend en oneerlijk. De adverteerder heeft niet weersproken dat het product Céréal Choco Delight per 100 gram 10,5 gram verzadigde vetten bevat. Nu in de bestreden uiting met betrekking tot (onder meer) verzadigd vet wordt gesteld: “Die rommel komt er bij onze koekjes dan ook niet in” gaat de reclame gepaard met onjuiste informatie over de samenstelling van het product. Met betrekking tot de koekjes van adverteerder wordt gesteld: “(…) ze zitten al vol. Met echte, natuurlijke ingrediënten”. De adverteerder heeft niet, althans onvoldoende weersproken dat Céréal Choco Delight maltitol in poeder, gedroogde maltitolstroop en sucralose bevat en dat dit kunstmatige zoetstoffen zijn. Met betrekking tot maltitol heeft adverteerder slechts meegedeeld dat in het product Céréal Choco Delight de gewone suiker hoofdzakelijk wordt vervangen door de suikervervanger maltitol, dat maltitol een polyol is en van oorsprong wordt gewonnen uit tarwe of maïs en dat maltitol om die reden “aan de basis” een natuurlijke oorsprong heeft. Op klagers stelling omtrent sucralose is adverteerder niet ingegaan. De reclame gaat dus gepaard met onjuiste informatie over de samenstelling van het product, is misleidend en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 NRC. Adverteerder heeft niet weersproken dat de zoetstoffen maltitol in poeder, gedroogde maltitolstroop en sucralose, ten aanzien van welk stoffen adverteerder niet heeft bestreden dat deze deel uitmaken van Céréal Choco Delight, worden gemaakt van geraffineerde suiker. Ook hier geldt dat er onjuiste informatie over de samenstelling van het product wordt gegeven.
Het verweer can de adverteerder dat de gemiddelde consument zal begrijpen dat de slogan “Het goede erin, het slechte eruit” en de tekst daaronder niet bedoeld zijn als een objectieve, op onderzoek gebaseerde weergave over de producten van Céréal, maar als een vorm van overdrijving die aan reclame eigen is, leidt volgens de Commissie niet tot een ander oordeel. Volgens de Commissie is niet duidelijk dat er sprake is van overdrijving.
Het verweer dat in de advertentie wordt verwezen naar de website cereal.nl leidt evenmin tot een ander oordeel. Deze verwijzing neemt bovenbedoelde onjuiste informatie niet weg.
Gerelateerde artikelen: