Nel libro "Psicologia di marketing e comunicazione",
l'autore D. Trevisani, consulente in scienze della comunicazione aziendale e
management, scandaglia con attenzione e competenza l'ambito della ricerca di
marketing e della strategia d'impresa, affrontando allo stesso tempo tutto ciò
che ruota attorno al prodotto/servizio.

L'autore, in particolare, propone nuovi principi di marketing che hanno un impatto sulla pubblicità,
vendite al consumo, risorse umane, formazione del personale e strategie
aziendali. Nel volume si parla di marketing percettivo e psicologia degli
atteggiamenti, budget mentali e psicologia economica, nuovi strumenti di customer satisfaction, pulsioni
simboliche e codici comunicativi, arena dell'acquisto e concorrenza
psicologica.

Il libro è molto tecnico e completo e mostra le nuove tendenze
del marketing per comunicare meglio i
prodotti ai clienti continuamente bombardati da molteplici messaggi in
concorrenza fra loro, con l'intento di conquistare un piccolo spazio mentale
nella mente del consumatore. Nell'indice del libro c'è la ricca ricerca
dell'autore che presenta l'evoluzione del marketing
come scienza nella presentazione dei prodotti/servizi, che si avvale della
conoscenza raffinata tratta da altri ambiti conoscitivi e li traspone sul
mercato commerciale per aumentare la visibilità delle marche all'occhio del
consumatore sempre più distratto.

Il consumatore è
attirato nell'acquisto coinvolgendolo con tutti i suoi sensi insieme, e il
marketing non tralascia nulla di utile che lo possa fare decidere convinto e
persuaso. Il libro ricco di schemi e connessioni concettuali si propone come
uno strumento prezioso per chi volesse accrescere le proprie conoscenze sul
nuovo marketing, con il quale informarsi sull'evoluzione delle tendenze del
settore e su una serie di tecniche che abilmente persuadono il consumatore a
comprare.

L'autore, partendo dalle pulsioni d'acquisto consce, subconsce e inconsce che tendono a
ridurre la tensione latente di chi acquista, si muove lungo un percorso
psicologico e cognitivo del consumatore che nel comprare "ricerca la proiezione di un'immagine coerente, positiva e socialmente
accettabile di sé e per gli altri". Trevisani nel libro valuta i costi e
rientri psicologici latenti, individua i "moventi" dei consumi, descrive le "leggi del valore del prodotto", si
sofferma su "marketing ergogenico"
(delle emozioni) e attraverso la descrizione sintetica dei vari principi
individuati, è chiaro come il marketing si sia evoluto nelle sue forme,
accrescendo il suo peso di analisi dei consumatori, prodotti e servizi per diventare
una scienza con metodi e tecniche per influenzare i consumi ed esaltare le
merci in ottica di vendita.

Il lettore rimarrà stupito dalla quantità d'informazioni che
i professionisti del marketing estraggono dallo studio a 360° dei comportamenti
dei consumatori, come si attrezzano per riuscire a capire con più efficacia la
psicologia degli acquirenti con l'intento di "profilare" la clientela per le aziende. In modo sempre più preciso
il marketing si adopera per rispondere alle scelte del mercato competitivo in
sovraccarico informativo che disorienta i consumatori, e per questo cerca
sempre nuovi modi di avvicinarlo, persuaderlo all'acquisto, sedurlo con offerte
allettanti e fidelizzarlo per il futuro. È una lettura interessante e
intelligente dalla quale il lettore/consumatore più motivato potrà creare in
futuro valore alle sue scelte di acquisto.