Вчені довели, що понад половина покупок супроводжуються не логікою, а почуттями та емоціями. Аби так змінити рейтинг цінностей маркетологи залізли людям у підсвідомість і вивчають її з різних боків, аби правильно натискати на кнопки людської поведінки і отримувати потрібні результати – тобто відкритий гаманець.

Тиші в магазинах годі чекати. Замість шаркання ніг – музика зі змістом. Музичний фон мусить провокувати людину на емоційні – тобто незаплановані покупки. Ось ді-джей готує показ у столичному бутіку.

«Тут рівний ритм, тут фонова музика. Під цю музику я малюю собі картинку, як люди заходять в магазин, вітаються один з одним, впізнають когось, входять в атмосферу того, що відбуватиметься далі», – каже Ді-джей Rey-Na.

У магазинах молодіжної моди звучить ритмічна і гучна музика.

Це та музика, яка звучить на тих заходах, для яких вони купують цей одяг. Ця музика створює настрій, в який вони потім потрапляють в цьому одязі», – говорить Ді-джей Rey-Na.

У старших клієнтів інші смаки.

Директор дому моди переконана: музика зачіпає людей за живе, розслабляє, дає позитивні емоції та спонукає повертатися до магазину знову і знову.

Виявляється, музика у магазинах залежить не лише від віку та статі покупців, а й від часу доби – зранку маркетологи радять вмикати енергійну, удень – повільну, а ввечері – знову ритмічну. Підбір мелодій – наука з чіткими правилами.

«Функціональною музикою вважається та музика, яка не запам'ятовується. У жодному разі не можна транслювати україномовну або російськомовну попсу, тому що людина підспівуючи, відволікається і забуває про те, навіщо вона сюди прийшла», – розповідає керівник проектів рекламного агентства «Болеро» Олеся Даниленко.

Серед новинок маркетингу – звуковий душ. Його вже випробували в американських магазинах. Наприклад, стоячи біля ракеток, почуєш стукіт тенісної гри, а за кілька кроків – плескіт води в басейні, біля газового пальника – звуки природи.

Не лише звук, а й аромати стали знаряддям тих, хто вміє продавати. Ось такі прилади створюють аромозабарвлення у крамницях, готелях, нічних клубах.

Із вдало ароматизованих приміщень важче вийти і легше повернутися назад, кажуть маркетологи. Пам'ять запаху в рази триваліша за пам'ять зору.

«Нюх настільки швидко проходить по підсвідомості, що підсвідомість встигає відреагувати раніше, ніж інформація потрапляє на рівень свідомості. Отже, якщо людина заходить в ароматизовану зону, у неї вже пішла якась реакція, тільки потім вона усвідомлює, що тут щось пахне», – каже директор з розвитку компанії арома-маркетингу «Midsun» Дмитро Побережний.

Найпопулярніші аромати – випічки та свіжого хліба, кави, ванілі. У дитячих магазинах – аромати фруктів і шоколаду. І аромати, і музика – давні засоби ввести людину в стан трансу, каже психолог.

Задоволення від шопінгу – це нормальна річ, запевняє психолог. Але застерігає від звикання – бо ж людина може втратити і себе, і ціннісні орієнтири.//ICTV