Nakupování se dávno změnilo z činnosti nutné pro získání obživy na způsob trávení volna, někdy až životní styl. Nákupní horečka, opakující se každým rokem a směřující k tomu, aby právě pod naším stromečkem byly ty nejkrásnější dárky a aby kapr na našem stole byl ten největší a nejčerstvější, právě vrcholí. A přestože většina z nás už se za vánočními dárky, potravinami a dalšími věcmi, které spoluvytvářejí vánoční atmosféru nějakou dobu honí, přesto se obchody plní každým dnem víc a víc a stejně tak přibývá zboží, které už touhle dobou neseženete, ovšem po vánocích zase ano. A díky tomu přibývá i těch, kdo chtějí z této situace těžit a prodat vám i to, co byste jinak nekoupili. Jaké jsou nejčastější triky prodejců?
1. Iluze potřebnosti
Vyvolat v zákazníkovi představu, že právě tuhle věc musí mít, je hlavním účelem reklamních spotů a billboardů. Přitom naprostá většina toho, co nabízejí, patří ke zbytným, občas i zbytečným, věcem, o nichž jsme často do shlédnutí reklamy netušili, že existují. Dobrá otázka někdy je, proč nám tato věc dosud nechyběla, když je tedy údajně tak nepostradatelná.
2. Iluze nejvyšší kvality
Namluvit zákazníkům, že jejich zboží je mnohokrát kvalitnější než kterékoliv jiné ze stejné kategorie je specialitou zejména výrobců volně prodejných doplňků stravy, přípravků na hubnutí a kosmetického průmyslu. Je pravdou, že výrobky většinou obsahují účinné složky, uvedené v reklamách, avšak to, že vitamín za 1 000 Kč je desetinásobně účinnější než stejný za sto korun, koupený v běžném obchodě, už bývá většinou klam.
3. Iluze dobrého obchodu
Nechci slevu zadarmo. Tato kultovní hláška Miloslava Šimka je ve skutečnosti mottem mnoha nakupujících. Pocit, že jste právě ušetřili několik set, často jen maskuje fakt, že jste utratili pár tisíc. Vidina slevy nebo výhodné koupě může někdy zastínit povědomí o tom, že právě utrácíme peníze, plánované na něco úplně jiného.
4. Iluze rychlosti
Časově omezená nabídka! Platí jen do konce týdne! Tento trik má v nakupujících vyvolat bleskové rozhodnutí. Kdyby vás nechali si nákup rozmyslet, velmi pravděpodobně byste tuto věc nekoupili. Rychlá rozhodnutí navíc podléhají nedostatku informací. A to i když získat povědomí o tom, je-li představovaný výrobek ve své kategorii skutečně nejlepší a zda nabízená sleva není běžnou normální cenou, je v době wifi a mobilního internetu docela dobře možné.
Iluze vítězství
Soutěživost je vlastní mnoha lidem. Představa, že konečně budeme mít něco, co ostatní nemají, co je výjimečné a vzácné, nebo naopak obava, abychom co do majetku za ostatními nezaostávali, je hnacím motorem mnoha nákupů. Podobného efektu využívají zejména prodejci při skupinových prezentacích výrobků. Jsou založené na tom, že chceme mít víc než ostatní, podvědomě vyhrát nad ostatními účastníky, případně na tom, že je nám trapné otevřeně přiznat, že nějaký výrobek je pro nás příliš drahý nebo dokonce cenově nedostupný.