Wer heute online shoppt, achtet sehr stark auf das Feedback anderer Kunden. Wie viele Sterne haben sie dem Kopfhörer bei Amazon gegeben? Wie viel Prozent Weiterempfehlung hat das Hotel bei HolidayCheck? Wie hoch ist die Zufriedenheit? Bewertungen entscheiden maßgeblich, ob ein Kunde etwas kauft oder nicht.

Doch was für Menschen sind das eigentlich, die bewerten? Was ist ihre Motivation?
Das wollte die Tomorrow Focus AG, zu der die Huffington Post Deutschland gehört, genauer wissen - und hat 3000 Internetnutzer befragt.

Die meisten Befragten wollten einfach nur einen guten Rat weitergeben - sie gehören den sogenannten "Helfern". Am zweithäufigsten kommt der Optimierer vor, danach folgen der Emotionale und der Motivator.

Diese Infografik fasst die Ergebnisse zusammen:

Alle Umfrage-Ergebnisse finden Sie hier.

tof

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