Brytyjsko-amerykański zespół naukowców przeprowadził serię
eksperymentów, by sprawdzić, w jakim stopniu wygląd danej osoby wpływa
na poziom zaufania do niej. Wykorzystując algorytmy komputerowe, badacze
stworzyli 20 par twarzy o cechach najbardziej i najmniej wzbudzających
zaufanie.

Uzyskane w ten sposób obrazy użyte zostały potem podczas gier, w
których uczestnicy otrzymywali pewną sumę pieniędzy i mieli zdecydować o
zainwestowaniu jej części. Pieniądze miały być powierzone osobom,
których twarze pojawiały się na ekranie komputera. Badani zostali
poinformowani, że każda zainwestowana kwota ulegnie potrojeniu, jednak
to powiernik podejmie decyzję o tym, jaką część zysku otrzymają.

Naukowcy zaobserwowali, że 13 z 15 osób inwestowało więcej pieniędzy,
gdy cechy twarzy powiernika wzbudzały zaufanie, spodziewając się
oczywiście otrzymania większej części pieniędzy zarobionych na
inwestycji.

Podczas drugiego eksperymentu uczestnicy otrzymali informację na
temat reputacji powierników. Okazało się, że twarzom budzącym zaufanie
powierzano więcej pieniędzy, nawet jeśli ich reputacja nie świadczyła o
nich najlepiej.

"Wiarygodność jest jedną z najważniejszych cech regulujących
interakcje społeczne i biznesowe. Celem naszych badań było ustalenie,
czy ludzie podejmują potencjalnie kosztowne decyzje równolegle z oceną
wiarygodności na podstawie cech twarzy. Wygląda na to, że wciąż jesteśmy
skłonni podążać za instynktem" - mówi dr Chris Olivola z Warwick
Business School. (PAP)