WARSZTATY DLA WYMAGAJĄCYCH

INTENSYWNY TRENING MENEDŻERSKI
– psychologia wpływu i doskonalenie umiejętności interpersonalnych

20 – 22.08.2012  SOPOT  Hotel HAFFNER ****

 

Zapraszamy do uczestnictwa w warsztatach, których celem jest podwyższenie umiejętności dotyczących psychologicznych aspektów kierowania ludźmi
i przygotowania jego uczestników do rozwiązywania konkretnych, realnych problemów występujących w pracy menedżera.

 Szkolenie to jest treningiem umiejętności psychospołecznych skutecznego menedżera.

 Korzyści dla uczestników zajęć to m. in.:

-  większa świadomość własnych atutów i deficytów w pełnieniu roli menedżera,
-  poznanie efektywnych sposobów komunikacji interpersonalnej,
-  łatwiejsze dopasowanie własnego stylu pracy do typu osobowości i temperamentu współpracowników,
-  lepsze przygotowanie do radzenia sobie z presją i próbami manipulacji,
-  mniejsze koszty emocjonalne w relacjach z tzw. „trudnym współpracownikiem”.

W trakcie zajęć wykorzystane są następujące metody pracy:

-  ćwiczenia dotyczące poszczególnych zagadnień szkolenia,
-  studia przypadków,
-  gry symulacyjne,
-  sesje informacji zwrotnych,
-  konsultacje indywidualne.

 

 

W programie:

1.       Zasady efektywnego porozumiewania się i współpracy z  osobami o różnych typach osobowości.

• Jak mówić aby inni zrozumieli - odpowiedzialność nadawcy komunikatu.
• Jak zrozumieć innych - odpowiedzialność odbiorcy komunikatu.
• Język ciała - znaczenie przekazu niewerbalnego.
• Uprzedzenia i stereotypy jako źródło nieporozumień i konfliktów.

2.       Inteligencja emocjonalna w pracy.

• Rodzaje i typy emocji.
• Empatia - jak „wejść w skórę drugiej strony”.
• Samoświadomość - wgląd we własne emocje, realistyczna samoocena.
• Ekspresja emocji - komunikacja niewerbalna m. in.: gesty, mimika, ton głosu, itp.
• Emocjonalność wypowiedzi - kształtowanie wiarygodności przekazu.

3.       Zachowania asertywne w relacjach zawodowych.

• Asertywna konfrontacja poglądów.
• Umiejętność wyrażania: poleceń, krytyki, pochwał.
• Krytyka i agresja werbalna - asertywne odpierania zarzutów. 
• Mechanizmy eskalacji konfliktów.

4.       Wywieranie wpływu.

• Czynniki limitujące budowanie autorytetu w relacjach zawodowych.
• Psychologiczne mechanizmy wywierania wpływu:
  Efekt aureoli, Zaangażowanie i konsekwencja, Autorytet, Rewanż, Niedostępność.
• Feedback - metodyka prowadzenia rozmów motywujących.

5.       Radzenie sobie z „trudnymi współpracownikami”.

• Zarzuty - skuteczne sposoby ich odpierania.
• Agresja werbalna - właściwe reakcje na agresywne wypowiedzi.
• „Błędne koło” - dynamika konfliktów interpersonalnych.
• Presja, naciski i manipulacje - jak rozpoznawać i reagować.

6.       Ćwiczenie umiejętności w zakresie:

• przekonywującego wyrażania własnych opinii i ocen,
• rozpoznawania stanów emocjonalnych współpracowników,
• asertywnego przyjmowania i formułowania informacji zwrotnych. 
• skutecznego radzenia sobie z agresja werbalną,
• panowanie nad ekspresją emocji w sytuacjach konfliktowych.
• rozpoznawania i nie ulegania presji psychologicznej i manipulacjom.

 

Harmonogram:

Dzień pierwszy
13.00 – 14.30     Przyjazd uczestników, lunch, zakwaterowanie
14.30 – 18.00     Szkolenie
Od 19.30             Kolacja integracyjna

Dzień drugi

09.00 – 14.30     Szkolenie
14.30 – 15.30     Lunch
15.30 – 20.00     Czas wolny
20.00                    Kolacja

Dzień trzeci

9.00 – 12.00       Szkolenie
12.00 – 13.00     Lunch i wyjazd uczestników

 

Informacje dodatkowe:

Hotel Haffner ****
Hotel Haffner **** położony jest w centrum Sopotu, w sąsiedztwie plaży. Klimatyzowany hotel dysponuje 100 pokojami i 6 apartamentami z bezpłatnym dostępem do Internetu. Do dyspozycji Gości jest basen, stylowe SPA z szerokim wachlarzem zabiegów. W hotelu znajduje się restauracja, w której króluje bogactwo smaków i aromatów kuchni śródziemnomorskiej oraz tradycyjnej kuchni polskiej, pub oferujący wyśmienite dania kuchni amerykańskiej w nieformalnej atmosferze, kawiarnia z wyrobami hotelowej cukierni,  Baby Hotel, pokój zabaw dla najmłodszych Gości, strzeżony parking i garaż podziemny.

Więcej informacji o hotelu na stronie www.hotelhaffner.pl 

Cena szkolenia: 2.150 PLN + 23% VAT

Cena obejmuje: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia, zakwaterowanie w pokojach 2-osobowych, pełne wyżywienie.

Istnieje możliwość zakwaterowania w pokoju 1-osobowym za dopłatą 350 PLN netto. 

Istnieje możliwość pobytu z osobą towarzyszącą jak również wcześniejszego przyjazdu lub wydłużenia pobytu.

 

Więcej informacji na: www.dom-wiedzy.pl