WARSZTATY DLA WYMAGAJĄCYCH
INTENSYWNY TRENING MENEDŻERSKI
– psychologia wpływu i doskonalenie umiejętności interpersonalnych
20 – 22.08.2012 SOPOT Hotel HAFFNER ****
Zapraszamy do uczestnictwa w warsztatach, których celem jest podwyższenie umiejętności dotyczących psychologicznych aspektów kierowania ludźmi
i przygotowania jego uczestników do rozwiązywania konkretnych, realnych problemów występujących w pracy menedżera.
Szkolenie to jest treningiem umiejętności psychospołecznych skutecznego menedżera.
Korzyści dla uczestników zajęć to m. in.:
- większa świadomość własnych atutów i deficytów w pełnieniu roli menedżera,
- poznanie efektywnych sposobów komunikacji interpersonalnej,
- łatwiejsze dopasowanie własnego stylu pracy do typu osobowości i temperamentu współpracowników,
- lepsze przygotowanie do radzenia sobie z presją i próbami manipulacji,
- mniejsze koszty emocjonalne w relacjach z tzw. „trudnym współpracownikiem”.
W trakcie zajęć wykorzystane są następujące metody pracy:
- ćwiczenia dotyczące poszczególnych zagadnień szkolenia,
- studia przypadków,
- gry symulacyjne,
- sesje informacji zwrotnych,
- konsultacje indywidualne.
W programie:
1. Zasady efektywnego porozumiewania się i współpracy z osobami o różnych typach osobowości.
- Jak mówić aby inni zrozumieli - odpowiedzialność nadawcy komunikatu.
- Jak zrozumieć innych - odpowiedzialność odbiorcy komunikatu.
- Język ciała - znaczenie przekazu niewerbalnego.
- Uprzedzenia i stereotypy jako źródło nieporozumień i konfliktów.
2. Inteligencja emocjonalna w pracy.
- Rodzaje i typy emocji.
- Empatia - jak „wejść w skórę drugiej strony”.
- Samoświadomość - wgląd we własne emocje, realistyczna samoocena.
- Ekspresja emocji - komunikacja niewerbalna m. in.: gesty, mimika, ton głosu, itp.
- Emocjonalność wypowiedzi - kształtowanie wiarygodności przekazu.
3. Zachowania asertywne w relacjach zawodowych.
- Asertywna konfrontacja poglądów.
- Umiejętność wyrażania: poleceń, krytyki, pochwał.
- Krytyka i agresja werbalna - asertywne odpierania zarzutów.
- Mechanizmy eskalacji konfliktów.
4. Wywieranie wpływu.
- Czynniki limitujące budowanie autorytetu w relacjach zawodowych.
- Psychologiczne mechanizmy wywierania wpływu:
Efekt aureoli, Zaangażowanie i konsekwencja, Autorytet, Rewanż, Niedostępność. - Feedback - metodyka prowadzenia rozmów motywujących.
5. Radzenie sobie z „trudnymi współpracownikami”.
- Zarzuty - skuteczne sposoby ich odpierania.
- Agresja werbalna - właściwe reakcje na agresywne wypowiedzi.
- „Błędne koło” - dynamika konfliktów interpersonalnych.
- Presja, naciski i manipulacje - jak rozpoznawać i reagować.
6. Ćwiczenie umiejętności w zakresie:
- przekonywującego wyrażania własnych opinii i ocen,
- rozpoznawania stanów emocjonalnych współpracowników,
- asertywnego przyjmowania i formułowania informacji zwrotnych.
- skutecznego radzenia sobie z agresja werbalną,
- panowanie nad ekspresją emocji w sytuacjach konfliktowych.
- rozpoznawania i nie ulegania presji psychologicznej i manipulacjom.
Harmonogram:
Dzień pierwszy
13.00 – 14.30 Przyjazd uczestników, lunch, zakwaterowanie
14.30 – 18.00 Szkolenie
Od 19.30 Kolacja integracyjna
Dzień drugi
09.00 – 14.30 Szkolenie
14.30 – 15.30 Lunch
15.30 – 20.00 Czas wolny
20.00 Kolacja
Dzień trzeci
9.00 – 12.00 Szkolenie
12.00 – 13.00 Lunch i wyjazd uczestników
Informacje dodatkowe:
Hotel Haffner ****
Hotel Haffner **** położony jest w centrum Sopotu, w sąsiedztwie plaży. Klimatyzowany hotel dysponuje 100 pokojami i 6 apartamentami z bezpłatnym dostępem do Internetu. Do dyspozycji Gości jest basen, stylowe SPA z szerokim wachlarzem zabiegów. W hotelu znajduje się restauracja, w której króluje bogactwo smaków i aromatów kuchni śródziemnomorskiej oraz tradycyjnej kuchni polskiej, pub oferujący wyśmienite dania kuchni amerykańskiej w nieformalnej atmosferze, kawiarnia z wyrobami hotelowej cukierni, Baby Hotel, pokój zabaw dla najmłodszych Gości, strzeżony parking i garaż podziemny.
Więcej informacji o hotelu na stronie www.hotelhaffner.pl
Cena szkolenia: 2.150 PLN + 23% VAT
Cena obejmuje: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia, zakwaterowanie w pokojach 2-osobowych, pełne wyżywienie.
Istnieje możliwość zakwaterowania w pokoju 1-osobowym za dopłatą 350 PLN netto.
Istnieje możliwość pobytu z osobą towarzyszącą jak również wcześniejszego przyjazdu lub wydłużenia pobytu.