Mon intérêt pour le management, la psychologie et la psychanalyse est un secret de polichinelle pour quiconque a lu quelques-uns de mes billets.

Lorsque les trois sujets s’entrecroisent, s’harmonisent et créent un chef-d’œuvre, je trouve qu’il est d’intérêt public d’en parler.

En ce 15 mars 2012, les Rays de Tampa Bay viennent de servir une « autre» leçon à de nombreuses organisations,quelles soient sportives, commerciales, financières ou à but non lucratif.

En effet, de nos jours, de nombreuses organisations, sinon toutes, cherchent à mobiliser leur personnel, motiver les troupes et faire sortir le meilleur d’eux-mêmes à de nombreux employés... sans réellement obtenir de succès.

Parmi les techniques souvent utilisées sinon usées à la corde, il est question de;

1- Conférences animées par des conférenciers “motivateurs”.
2- La formation.
3- Les rencontres du personnel.
4-Les activités d’équipe (style rafting).
5- L’implication plus ou moins sentie envers des causes caritatives (les marches en groupe pour amasser des fonds pour la recherche sur le cancer, la visite d’un centre hospitalier, une bonne action collective comme repeinturer un organisme qui vient en aide aux démunis ).
6- Les retraites fermées (style les joueurs du CH s’isolent avant le début de la saison).

Combien parmi vous avez déjà vécu ça? Il faut avouer que c’est souvent bon pour la journée puis après on passe à autre chose. Sinon bon pour quelques jours, voire quelques semaines.

Le secret du succès est ailleurs. Le plein engagement, celui qui fait déplacer des montagnes, celui qui fait en sorte qu’ensemble, on va bien plus loin, vient avec le sens que l’on donne au travail. De façon individuelle et collective. De la confiance et du respect entre les collègues à TOUS les niveaux.

Aujourd’hui donc, Joe Maddon s’est impliqué, une fois de plus, dans une cause qui lui tient à cœur, c’est-à-dire ramasser des fonds pour la fondation de Vincent Lecavalier. Se faire raser la tête pour soutenir les enfants aux prises avec la douloureuse réalité de perdre leur cheveux.

Qu’à cela ne tienne, le Propriétaire Stu Sternberg, le président Matt Silverman, le DG Andrew Friedman, une trentaine d’employés de bureau et plus de 30 joueurs, de la formation majeure et des mineurs ont emboîté le pas à Joe Maddon. Voilà un signe de solidarité et d’esprit d’équipe autour d’une valeur centrale. Le genre de clé que toutes les organisations recherchent. Après des années de travail à bâtir une confiance entre les membres de l’équipe, voilà que les dividendes rapportent et que les conséquences d’une telle solidarité sont exposés au grand jour.

Dans l’entre-saison 2011-2012, il y a eu la série de repas offerts (le Thanksmas à Joe qui est devenu une tradition depuis 2006) aux plus démunis, les camps de baseball pour les enfants souffrant de diabète et autres moments de rassemblement des membres de l’organisation autour de valeurs humanistes qui donnent du sens. Voilà la clé du succès.

Pour les fans du CH, c’est pas demain que vous verrez les propriétaires, la haute direction, les entraineurs et les joueurs de l’équipe (et des mineurs) être autant en symbiose. Pour les travailleurs, c’est probablement pas demain la veille non plus que vous verrez de telles choses se produire au burea…

Pour le gestionnaires, alors vous, sortez votre calepin de notes et regarder les Rays aller…. C’est possible à réaliser, mais vous devrez sortir des sentiers battus.

p.s les Rays ont fait match nul contre les Phillies aujourd’hui… eh oui un match nul au baseball... comme quoi les résultats ne veulent rien dire! Au fait qui se préoccupe des scores? Le succès est ailleurs!