Очень уважаемый в мире профессор бизнес-школы INSEAD, декан факультета психологии Кэ де Ври, ввел термин ГТКО (см. «Мистика лидерства»). Это то, что происходит в момент разговора между сторонами, когда за словами и темой беседы всегда идет и скрытый диалог. Например, начальник отдает Вам распоряжение, а Вы в это время думаете, что гордитесь тем, какой он лидер, умный, честный, порядочный человек. Ну, настоящий полковник. И с радостью идете выполнять его распоряжение. А бывает и наоборот, как в известной песне Аллы Пугачевой, про того же полковника. Тогда ГТКО — главная тема конфликтных отношений, заключается в том, как заставить себя выполнять волю человека, которого ни ты, ни другой просто не уважают. С учетом этого ГТКО, по мнению профессора, особенно важна в личности лидера его репутация, чтобы мыслительный диалог с ним побуждал тебя пойти за ним. А он будет вести тебя к намеченной цели на основе избранной стратегии. Если мыслительный диалог будет иметь негативную окраску, то стратегия не будет реализована. Таких неуважамых полковников в управлении государством и государственных компаниях - почти каждый.
Нужна ли компании стратегия? Да, если цель амбициозна. А если цель достигнута? Все равно нужна — стратегия удержания. Удерживают обычно любой ценой. Репутация — мера цены. Например, репутация мальчишки журналиста из Lenta.ru, поймавшего команду вбрасывателей бюллетеней за «ЕдРо» и Президента страны. Даже имя своей родины рядом с должностью президента стыдно писать, лидера партии, доказавшей всем, что откровенное жульничество и есть их главное стратегическое преимущество. Репутация журналиста — гордость за свой народ, за молодежь, он Россиянин. А какая репутация у второй стороны с сотоварищами? Как в уже известной шутке — если сделать в слове «модернизация» 12 ошибок, то получится — «распил», такая вот репутация. Вот и бегают они с левыми бюллетенями, боясь суда над собой.
Ведь усилия придется расходовать не на движение вперед, а на то, чтобы доказать, что «Аз есмь царь». Вы сами-то верите в это? Каков Ваш мыслительный диалог? Помните сказку «Голый король». Голый даже лучше, чем ...
Интересная штука эта самая ГТКО, опасная.
С уважением,
Научный руководитель
Международной бизнес-школы Executive MBA LWB
Государственного университета управления,
д.э.н., профессор В.А. Морыженков.