Dat we steeds afhankelijker worden van de ‘gunfactor’ is geen nieuws natuurlijk. Wél de manier waarop deze steeds meer beïnvloed wordt. Namelijk online. Niet voor niets worden de meningen en ervaringen van mensen via sociale netwerken steeds vaker als eerste getoond (zie bijvoorbeeld Booking.com). Waarom? Mensen zijn erg gevoelig voor de mening van anderen. Nogal relevant natuurlijk in een digitaal tijdperk waarin steeds vaker producten en diensten via het internet worden aangeschaft.

Maar hoe kun jij jouw doelgroep on- (en offline!) heb beste verleiden en overtuigen? Welke universele ‘beïnvloedingsprincipes’ liggen hieraan ten grondslag? En wat is bijvoorbeeld ‘sociale bewijskracht’? Kortom: waar moet je in jouw ‘communicatie met de klant’ on- en offline(!) rekening mee houden om ook in de toekomst succesvol te (blijven) opereren?

Op maandagmiddag 15 februari deelt Frans Reichardt met ons zijn inzichten met betrekking tot

Hoe klanten online te verleiden, te overtuigen en daarmee de conversie te optimaliseren. Uiteraard aan de hand van concrete praktijktoepassingen, zodat je er de volgende dag mee aan de slag kunt.

Programma:

14.30 – 15.00 uur Ontvangst

15.00 – 17.00 uur Presentatie (incl. break)

17.00 – 18.00 uur Netwerkborrel

Frans Reichardt is bekend als de ‘Klantenluisteraar’. Zijn doelstelling: Ambitieuze bedrijven aan blije klanten en betere resultaten helpen. Daarbij schuwt hij de confrontatie niet. Zo haalde Frans onlangs (10 december 2015) de media met zijn ‘Lieve Rabobank’ brief. Klik hier voor meer achtergrondinformatie over Frans Reichardt.

Datum: 15 februari 2016 

Locatie: Jaz Hotel, De Passage 90, 1101 AX Amsterdam

Voor registratie klik hier