Sophie-Chantale Pagé, directrice générale de la CAVAC en Montérégie
Isabelle Verge
Aide aux victimes
Gratuite et confidentielle
Isabelle Verge
L'Action Régionale - 7 décembre 2011
Actualité Communautaire
Pour les intervenants qui travaillent avec les victimes d’actes criminels, leurs fonctions ne sont pas toujours faciles, mais elles sont, tout de même, essentielles.
«Les gens qui travaillent pour la CAVAC ont généralement des études en criminologie, en psychologie ou en travail social. Ils y voient vraiment une valeur ajouté car ils peuvent aider directement une victime et l’accompagner et l’orienter», explique Sophie-Chantale Pagé, directrice générale de la CAVAC en Montérégie.
«Ils peuvent faire tout le processus judiciaire avec une victime, ainsi bâtir une relation de confiance qui, la plupart du temps, va aider les gens. Pour d’autres, un simple appel téléphonique suffira», soutient-elle.
Services offerts
Parmi les services offerts, outre l’accueil et l’accompagnement, les intervenantes peuvent rencontrer les victimes, proches des victimes ou témoins d’actes criminels afin de leur expliquer différentes procédures avant de témoigner. Elles peuvent effectuer différentes rencontres, avoir différentes discussions avec les victimes et comprendre leur situation.
Financée à 83% par le Fonds d’aide aux victimes d’actes criminels, la CAVAC de la Montérégie offre des services gratuits et confidentiels dans les palais de justice. Il n’y a aucune liste d’attente et les gens ne sont pas obligés d’avoir dénoncé quelqu’un aux policiers pour faire appel aux services du Centre.
Mme Pagé insiste sur le fait que les points de service de la CAVAC dans la région n’ont environ qu’une vingtaine d’années. « Il reste beaucoup de développement à faire pour que les gens qui subissent des actes criminels viennent chercher de l’aide », explique-t-elle.
Collaboration bénéfique avec la Sûreté du Québec
Une intervenante du CAVAC est maintenant à temps plein depuis septembre 2010 dans les bureaux de la Sûreté du Québec (SQ) à Boucherville. Elle a pour mandat d’effectuer une référence rapide auprès de l’un des six points de service du CAVAC en Montérégie. Dès les premiers instants qu’un événement criminel survient, cette personne entre en contact avec une victime, un proche ou un témoin afin de lui offrir les services nécessaires.