通信業,因她們而美麗

  女性,是人類的基石,今天,女性走向社會的中心,越來越站在社會生活的前沿,Office Lady、小資範兒、單身貴族……一個充滿色彩和活力的“她時代”正在形成。

  通信,未來社會的基石。當下,通信引導人們在漫漫歷史長河中飛奔前進,電話、手機、互聯網、移動互聯網……一個新架構的人類社會信息模式正在建立。

  Joanne O’Riordan,是世界上七位無肢人之一,無肢癥是一種先天性出生時四肢缺失的疾病。“我在生活的方方面面采用信息技術,當我還是一個一歲嬰兒時,就開始利用我的舊電腦探索……現在,我每分鐘可以打36個字,對於一個沒有四肢的人來說,我認為這是一個了不起的成就。”對她來說,信息技術恩同再造。

  2012年5月17日,今年世界電信日的主題是“信息通信與女性”。雖然這注定是一份“少數派報告”,但《IT時報》仍將眼光投向身在信息通信領域的女性們,不凡的她們告訴所有人,通信,並非沒有女人氣,更不枯燥乏味,通信有自己獨特的“女人緣”。

  IT時報記者 王昕 沈艷燕 實習生 楊鑫??

  通信業 張揚權勢的女性領袖

  IBM有弗吉尼亞﹒羅曼提、雅虎有卡羅爾﹒巴茨、惠普有梅格﹒惠特曼、Facebook有雪莉﹒桑德伯格……在通信行業,女領袖們更加星光熠熠。今年“世界電信日”國際電聯向阿根廷總統克里斯蒂娜﹒費爾南德斯、華為董事長孫亞芳女士和好萊塢影星、女性權利倡導者吉娜﹒戴維斯頒發“國際電聯 2012年世界電信和信息社會獎”。與此同時,《IT時報》提醒人們不要忘記另一位殿堂級人物,被稱為“無線通信之母”的海蒂﹒拉瑪。

  一生都與美貌為敵

  海蒂﹒拉瑪 明星、科學家

  這個世界就是這樣,有人苦苦追尋的,卻是有人拼命想舍棄的。

  窮其一生,海蒂﹒拉瑪都在同自己的美貌作鬥爭,長得太漂亮成為她一生的包袱。直到她去世後,人們才知道,一位好萊塢女演員想要隱去皮囊,用智慧和世人對話,而不是用搔首弄姿的電影膠片,是何等不易。

  1997年春季刊,美國《invention technology》(發明與技術)雜誌,標題是“海蒂﹒拉瑪:軍火發明家”,這可不是某部新電影的名字。“軍火發明家”並非海蒂的本意,但科技發展陰差陽錯。二戰初期,德國人在北大西洋嘗試利用無線電波來無線遙控魚雷的控制系統,這種擴頻技術後來被移用到無線通訊領域,被譽為“皇冠上的寶石”,就是今天我們熟知的CDMA。而擴頻理論的核心創立者就是海蒂﹒拉瑪。

  就在高通公司因CDMA專利忙著數錢的時候,那份專利號為“2,292,387”的“保密通信系統”文件依然塵封在美國專利局的抽屜里,通過時間是1942年8月11日。直到1997年,美國電子前沿基金會授予這項專利第一申請人海蒂﹒拉瑪榮譽技術獎章時,她才真正進入世人的視線。

  從來,人們對於一個漂亮女人,渴望看到她的身體多過想了解她大腦皮層紋路的深淺。

  海蒂和合作者曾經將這項專利送給美國政府,希望能對二戰有幫助,但美國軍方的科學家完全不當一回事,他們嘲諷她,還不如多利用自己的美貌和明星的地位幫美國多賣些政府國債。

  今天,除了當年那部一脫成名的《神魂顛倒》,誰還記得海蒂﹒拉瑪的40多部電影作品是什么?但她的擴頻理論卻令全球60億人獲益,“電影往往限於某一地區和時代,而技術是永恆的”,海蒂曾經的妙語便是她的墓志銘。

  為阿根廷電信業“討”來15億美元

  克里斯蒂娜 阿根廷現任總統

  阿根廷有句流行語,當人們遇到一件事很難辦時,就會說“還不如去數總統的鞋子!”現任總統克里斯蒂娜﹒費爾南德斯﹒德基什內爾的鞋子數目是國家最高機密。

  濃重的深色眼影,昂貴的貂皮帽,金光閃閃的皮風衣,年近60歲卻依然艷麗的容貌,奢華做派是克里斯蒂娜的標籤。但正是這位自嘲“我就是化好妝才出生的”女總統,近年來為阿根廷的通信事業發展作出了巨大貢獻。

  去年,克里斯蒂娜高票連任,她懷抱和已故丈夫的合影動情發表演說,“妳們可以指望我繼續推進這項事業,改善4000萬阿根廷人的生活。”她所說的這項事業,其中正包括繼續推動阿根廷工業化進程,積極發展科學技術。此前在克里斯蒂娜的斡旋下,促成了墨西哥首富斯利姆向阿根廷電信業注資15億美元,為帶動當地通信產業發展起到了巨大作用,阿根廷電信業去年獲得了8%的增長。當地工業化部更承諾,今年將新增22000多個就業崗位。

  長得美不是她的錯,愛奢侈品也不是她的錯,克里斯蒂娜的專業是法律,她也未必懂得通信產業的專業術語是怎么一回事,但作為一位受人矚目的女總統,阿根廷歷史上的又一位貝隆夫人,並未躺在前人大樹下乘涼,而是積極開拓,通過ICT技術來改變社會,值得肯定。

  掌舵華為十余載

  孫亞芳 華為公司董事長

  任正非深居簡出,行事低調,孫亞芳同樣極少接受媒體采訪,隨著華為的國際化之路,孫亞芳和任正非將繼續演繹左“非”右“芳”之勢。

  孫亞芳,1992年來到華為,1999年當上董事長。雖然她和任正非都不喜歡拋頭露面,但孫亞芳仍被人們賦予“華為女皇”、“至尊紅顏”、華為的“國務卿”等顯赫稱號。一個有趣的現象是,華為老總級別人物徐文偉、胡厚昆、余承東等都開了微博,唯獨任正非和孫亞芳沒有,可見孫亞芳在華為地位之不凡。

  孫亞芳早年從事培訓工作,總能非常准確地領會任正非的意圖。孫亞芳是華為里任正非唯一以“總”敬稱的人,任正非2011年撰寫《一江春水向東流》一文,回應外界關於華為接班人問題的各種非議,孫亞芳隨後撰文《歷史的真實》闡述自己的感受,一唱一和相得益彰,她早年寫下的墨寶“小勝靠智,大勝在德”,如今已被勒為石碑立于華為總部。

  外電評論,孫亞芳最大的功績在於為華為建立起了強大的營銷體系,這是她為華為未來若干年高速發展和強大擴張勢頭埋下的伏筆,華為的“狼”性市場營銷體系至今為人津津樂道,在同行對手喘不過氣的同時,迅速奠定了其中國通信製造業老大的地位。

  一位熟悉華為的人士提醒,任正非從1997年到2003年之間,一直身體不好,因癌癥分別在左小腿部和左耳部做過兩次手術,而當時恰恰也是華為發展最關鍵和困難的時期,在任正非樂觀堅持工作的同時,孫亞芳這個可靠的掌舵人功不可沒。這恐怕正是非芳之間建立起牢固“革命友誼”的最關鍵時刻。

  通信業 好女如男的粉色中堅

  通信業中不乏許多女性中堅,投入企業、扎根城市,甚至為人妻、為人母之後,她們更加回不去了,衹能選擇堅守多年前的那次選擇。其實,她們中的大部分人仍然快樂著。

  藏在Chardor里的回憶

  阿明 上海貝爾股份有限公司海外部

  阿明至今仍對遙遠的波斯帝國心懷思念,儘管當地常駐國人說,“如果呆滿2年,妳就不會這么喜歡那裡了!”不過,阿明不信。

  拜訪政要的穿著禮儀

  阿明在伊朗呆了9個月,時間不算長,但衹有她一人,她是公司在當地的首席代表。由於風俗習慣不同,作為一名女性,阿明每次出門必須戴上頭紗,並穿上過膝的長上衣。不過這看上去還不夠,一次特殊的經歷讓她下決心為自己訂做了一件Chardor(伊朗婦女傳統的黑色長袍)。

  在拜訪伊朗某政府部門IT通信負責人時,阿明照例長衣頭紗,沒想到的是,對方工作人員說什么也不讓阿明進門,稱衹有穿傳統黑色長袍才能入內。經過一番耐心而長久的交涉,對方態度堅決,始終不肯讓步,最終阿明衹得借了一身Chardor,穿戴妥當,才登堂入室進了政府機構的辦公室。後來,每逢拜訪政府部門或前往清真寺,阿明都會乖乖地穿上Chardor,入鄉隨俗。

  獨步德黑蘭街頭

  作為一個身在前線的“光桿司令”,在業務方面,阿明受益于阿爾卡特朗訊阿聯酋中東總部和上海大本營支持團隊的支撐,雖然拓展業務壓力不小,但樂觀的阿明倒也不難應付。而在生活上,伊斯蘭國家生活中,沒有豬肉、少有酒和米飯,這令不少友商的男士們難以适應,但阿明反倒被伊斯蘭美食吸引,迷上了烤羊排。

  阿明說,其實國人對伊斯蘭國家不夠了解,伊朗人對女性非常尊重。而且,她所住德黑蘭北部地區的治安也很棒,背著雙肩包,她可以一個人放心地上街,不論白天或黑夜。

  男銷售會哭

  小O 大型通信厂商市場經理

  小O自稱是一個“通信女民工”,通信業知名大學碩士畢業的她,在穿山越岭的時候,在披荊斬棘的路上,勇斗友商……

  擺脫“女謝耳朵”

  小O的職場經歷在通信業內看來,頗為值得玩味,她先後就職于港灣網絡和北電網絡,這兩家通信行業有頭有臉,或者說紅極一時的企業,最後都沒逃過被收購的命運,小O的個人簡歷雖然漂亮,但職場命運也因此或多或少有些坎坷。

  小O目前負責產品線市場工作,不過這可是她3年前強迫自己轉型的結果。打一畢業開始,小O就成為一名“女謝耳朵(美國情景喜劇《生活大爆炸》中科學家角色)”,專攻研發工作。雖然現在小O已經連如何搭建家裡的無線局域網都有些手足無措,但想當年,她可是ADSL貓、路由器等網絡設備核心代碼的締造者,技術很好,很強大。由於不想一輩子查BUG、寫代碼,3年前,小O選擇了更适合自己性格的市場工作。

  在歐洲跑生意

  目前,小O雖逃離了沉悶的辦公室,卻飛到萬里之外,離開老公和可愛的女兒遠赴歐洲,跑客戶、做PPT、談生意、斗友商。

  雖然跑歐洲已經有些年頭,但小O提起通信厂商們之間苦逼的競爭狀態多少有些無奈。“北歐電信運營商一般價格敏感度低,常選擇愛立信﹔阿爾卡特朗訊和法國電信、德國電信關係倍兒鐵,稱兄道弟的,而中國通信厂商之間的競爭也日趨白熱化。”

  這是小O見到一個最極端的例子。一個通信厂商剛剛與客戶談攏,信心滿滿走出會議室,另一家通信厂商市場人員“前後腳”進入,在知道客戶對自家產品已無意向的情況下,該大老爺們兒瞬間淚灑現場,單膝下跪,痛哭流涕,用英語哭哭啼啼地說,如果拿不下這個單子,他就會被炒魷魚,家裡的老婆、孩子該怎么辦……

  說到這兒,小O覺得自己有些心累,對於她來說,在外出差的真諦在於,“別人都在睡著,偶醒著並奔波著﹔別人都醒了,偶睡著並思念著。”

  尋找通信世界的美

  錢莎 用戶體驗設計師

  雖然在國內頂級通信公司打拼多年,身邊也到處都是通信男的身影,但錢莎依然對是個“通信女”的事實有些糾結,她覺得自己仍然是設計師的範兒。

  電信運營商的體驗設計師

  大多數人可能難以相信,大學主修平面設計的錢莎,在畢業後進了一家通信公司,整日與交換機、服務器等為伍,這與大多數人眼裡設計師給人的時尚感大相徑庭。沒錯,錢莎自己也坦言,大學同學中恐怕就她一人投身了通信。

  錢莎說,手機工藝設計師的終端客戶是帥哥、美女、商務男﹔而自己面對的則是,O2、北電等等電信運營商,看上去這是一批缺乏時尚品味的玩家。目前,錢莎的工作是,如何讓運營商的網上營業廳運轉得更好、手機下載更遛,衹為了讓運營商後台管理更流暢,下單、轉工單、內部評審、發起促銷活動,都是錢莎的範圍。既然是用戶體驗工程師,錢莎的任務就是讓電信運營商的工作人員在用到她家的軟硬件時,更加得心應手,就像玩自己的手機一場順暢。

  不贊成定義“女性手機”

  不在其位,並不代表就不能發表意見,錢莎說,自己對那些形形色色的女性手機等通信產品很不感冒,“美其名曰關心女性,但實際上很虛,並不吸引人。”錢莎本人不贊同“女性手機”之類的概念,粉嫩、可愛的手機外觀並不能代表“女性”二字。

  “在手機領域,要說用戶體驗好的,還得是苹果。我自己會付費下載很多應用,其中許多都是專為女性設計的。”錢莎說:“三星Galaxy Note也挺招女孩喜歡,因為屏幕超大,從用戶體驗的專業角度來說,Note很粘人,一般用過大屏的用戶,都用不回小屏了。”

  通信業 勇敢無畏的?潘顆??/p

  每個女生都不想錯過青春亮麗的時代,進入通信行業需要勇氣,當年輕的她們衹身奮鬥,為了一個個鮮亮的夢想打拼的時候,她們身上充滿勇氣。

  十七年“話務姐”有話說

  曹玲 前114話務員

  “話務員”不就是接接電話,又沒技術含量,能有多難?誰要是有這樣的想法,曹玲堅決不答應!話務員可算是通信行業內最大的女性從業群體。

  1995年7月里的某一天,比想像中還要熱,小姑娘曹玲一邊擦著臉上的汗水,一邊一路小跑走進114話務台。她一進辦公室第一件事就是給師傅涼好白開水,這是家裡特地關照過的,在單位里嘴巴一定要甜,“師傅、師傅”多叫叫總歸不會錯。

  時間一晃已經過去17年,曹玲甚至從來沒有想過,自己這輩子還會去做別的工作。

  通信行業天天在變,114也早就從當年公益性質的服務,變成了今天的“產業”。曹玲說話務員個個天生勞碌命,“手工”操作年代,趕上爭當先進,出去逛街都要帶個筆記本,看到陌生的路牌和電話隨時記下來。現在到了計算機時代,要懂的東西就更多,連數據分析、統計學、質量監控、客戶心理學統統都要學一遍。

  因為業務需要,曹玲不但要知道餐廳的電話號碼,還要知道它們的特色菜,包廂最低消費是多少,飯店旁邊的梅龍鎮樓上有個環藝影城,周邊有什么公交路線,在什么路上還有分店。

  這么多年下來,和曹玲一起進單位的,走的走散的散。當年剛出校門,曹玲什么都不懂,遇到不講理的用戶在電話裡破口大罵,她一下子懵了,一口氣差點上不來,趕緊跑到外面走道里,深呼吸狂喝水,几分鐘後再回到座位上,電話鈴早就已經響瘋了。80後、90後可不一樣,一次,有個90後小女孩碰到一位難搞的用戶,才說了兩三句就當場失控大哭,第二天就不來了。事實上,關注女性客服代表的心理健康已經成為全球性問題,也成了晉升管理崗位後曹玲最關心的事情之一。

  網線“布進”500強

  冰冰 通信布線工程師

  冰冰就職于一家全球500強公司,這家公司擁有超過75000員工,工程師超過8千人,而她所擔任的專項工程師職位,全球就她一個女的。

  冰冰是土生土長的上海女孩,從小品學兼優,一路考上一本大學,沒想到的是,畢業後的第一份工作似乎與她開了個玩笑。

  當時,大學剛畢業的冰冰被一家規模極小的公司雇傭,她的職位是項目助理,公司的另外兩個同事:一個是老板、一個是項目經理。似乎注定是多事之秋,冰冰剛來一個月,項目經理辭職了,老板和她成為公司的唯一,一個大學應屆畢業生,出人意料成為了公司的頂梁柱。

  公司的主營業務是網絡布線,專門為工厂和企業舖設通信線路,冰冰則負責設計、統籌並實地監督項目進展。冰冰說,“老板很摳,自己衹能邊學邊做”,在施工現場,與她共事的常常是一群衹有二十甚至十几歲的技工小伙子,或者說農民工,“通常會有一個和我差不大的,也就是20歲出頭的,算是這批工人的頭,對業務相對比較精通。”不過,有趣的是,冰冰說,在施工現場,大學剛剛畢業的她,可以說就是Boss了,這樣的體驗很辛苦,也很奇妙。

  就職几個月,單位就讓她衹身一人去南昌出差,這可讓冰冰的媽媽擔心壞了,直到冰冰回滬,媽媽才睡上安穩覺。為了趕工期,冰冰說自己最長一次連續30几個小時沒合眼,在工地上與工人一起奮戰,最終,完工後整理說明書時,“我竟然整理整理就睡著了”。

  也許正是因為小公司的磨練,讓她這個通信布線工程師也跳進了世界500強,冰冰稱,現在沒過去那么辛苦了,一切似乎都步入了正軌。

  海歸通信碩士想去車間上班

  Jane Lee 利物浦大學通信專業在校生

  像Jane心態這么好的“90後”不多了。就算讓她這個碩士海歸去通信企業的車間上班,她也覺得值得一試。

  明年10月,Jane的碩士學業才算完成,目前還沒開始為工作的事情操心。平時忙著學習、旅遊、聚會,認識一些新朋友,甚至是在大街上認識的朋友,一來二去經常碰面,最後還會聚在一起吃飯、講故事,“其實都是很搞笑的人” ……

  讓Jane郁悶的是,現在國內網上將留學生“轟”得一無是處,光玩不學,這讓她這個“准海歸”的壓力也不小。就拿自己來說,Jane平常一天最多4節課4小時樣子,快考試或者有報告要交的時候,會連著几天死忙甚至通宵,雖然也有同學讀書混混的,但因人而異了。Jane說自己雖然比不上那些學神、學霸和巨牛的人,但成績屬於中上,英語口語也很不錯。“而且我很隨和,沒有光環,不是一副冷冰冰的樣子。”

  提起未來的工作,Jane出人意料地伸出一衹手,“5K,對了,就是這個價,網上說海歸碩士起薪就是這個數。”Jane曾經參觀過諾基亞西門子在蘇州的工厂,她說自己也沒指望能一下子進入華為、中興這樣的一線大型通信公司,“先去車間,檢查檢查各種儀器,然後回辦公室看看材料啥的,等我轉行做市場,就是天天跑著見各種人,我就想體驗一下各種不同的經歷。”不過Jane也有些擔心,怕等到自己回國後,壓力之下,就留不住現在的好心態了。

  通信女愛編程

  張咪 上海理工大學通信工程專業大三學生

  同學五個人一組設計程序,張咪一個人一組,最終成績是95分,張咪覺得自己挺牛!

  張咪說自己是從《C語言》編程課愛上通信專業的。那時,張咪發現自己有時候可以近乎廢寢忘食地編上整整一天。大一暑假,C語言實習設計,五六個人一組設計一個程序,張咪因為第一節課遲到錯過了分組,老師索性就讓她一個人一組。沒有人和她一起研究設計,於是,張咪一個人閱讀編程書,整整兩個禮拜,樂在其中。離截止日期還有一個月,張咪是班上最早交報告的,而且得了高分。

  最近,張咪做了一件有趣的事情──自製了一個簡易的MP3。女同學們几乎對這件事都不感興趣,唯獨張咪。買蜂鳴器、麵包板、焊鐵、LED小燈、發光二級管、按鍵等等,回來以後編程、焊接、接線,“不瞞妳說,這些核心工作都由我包干了。”

  張咪最新選修的課程叫《密碼學》,怎么樣,聽上去很酷吧,張咪說她的理想就是去保密部門從事通信技術工作。

  微博大話通信情緣

  @上海IT時報 【說說妳的通信情緣】

  @Susie就是wang七七:曾經通信女民工一名。坐得住office,出得了外勤,hold住飯趴酒局,素顏濃妝客戶竟認不出……通信讓一個小女孩跟它一起成長。

  @志剛水煮通信:女性成為電信日的主題,這一天來的有點晚,高科技一直是電信業的代名詞,而科技在很多人眼裡和女性關係不大,今天電信日主題想起女性,可能是因為國際電聯實在找不到更合适的對象了吧。

  @SH王波:女性將互通有無的電話變成了兒女情長的閨蜜聊天﹔她們將商務談判的郵件變成了互訴衷腸的情深款款﹔她們將枯燥乏味的手機黑匣變成切瓜捕魚的遊戲魔盒。相信未來女性將會越來越用自信和獨立改變通信的發展。

  @小O圓舞曲:作為通信女,我有四雙鞋,一季一雙,真的真的不需要鞋柜。

  @一梅一翁:身為“信息通信人”家屬,其他不說,單說市場上但凡出了新產品、新通信包……根本8需要打客服熱線,絕對地領先通曉、領先享受,從效率上甩開其他人群十几條馬路!

  @彭宣_漆園夢蝶:通信這個二進制為主的世界里,女性絕對不是少數派。0或者1,女性占了一半。

  @雪_話:做為母親、女兒、女友,我們用女性特有的豐富情感溫潤著周圍的生活,溫柔卻不懦弱,堅韌卻不跋扈,細膩卻不計較……

  @加菲貓主:我一直不認為自己是通信人,但不少朋友都把我划到這個圈子里。接触過不少通信圈的女性,常常特別順溜地跟人做技術討論,各種專業術語、思維超級跳躍,也許她們不太時尚,也許不愛化妝,但我覺得她們挺酷的。

  @馬繼華: 女性與信息通信的關係很密切,運營商的一線服務人員多是漂亮溫柔堅韌的女性,承受壓力巨大卻始終微笑服務,應該得到更多的理解和關心。

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