能源費長升心理學家教省電

能源消耗問題全球關注,能源費不斷升,影響企業營運成本及個人開支,軟件公司Opower看中商機,向各地電力公司推銷節能服務,希望與電力公司及其用戶共同達致三贏。

現時Opower全球擁90個電力公司客戶,07年至今已為用家節省3.5億美元電費。其行政總裁Daniel Yates表示:「99%用戶喜歡我們的服務,只有1%要求停用。」

與鄰居比較 助減能耗

Opower指出,全球用戶均希望減低耗電量,卻無從入手。電力公司掌握用戶大量數據,其實從中可找到省電方法。「我們分析數據後,並作出比較,協助用戶對其用量有更深入了解,找出省電良方。」

要節能,首要令用戶更關注自己的能源消耗情況。其亞太區營運總監Nadeem Sheikh謂:「一般人對能源不感興趣,覺得好沉悶,要令它變得有趣,就要主動與客戶溝通。」

Opower請來心理學家Robert Cialdini擔任顧問,找出讓顧客注意用電量的方法。當電力公司成為客戶後,發出的電費單上還可提供其鄰居的能耗數據,並會印上哭臉或笑臉,讓用戶知道自己的用電量較其他用戶高或低。Daniel Yates指出:「清晰的比較會令用戶主動減少耗電,無人希望自家消耗高於正常水平。」

用戶更可於電力公司的網頁中檢視相關資訊,獲得節約能源小貼士。「只需填寫問卷,即可有個人化建議。用電量過高時,更會有專人通知用戶,預防電費持續增加。」

用戶更可透過iOS及Android移動裝置,以專用應用程式即時管理耗電量,更可於Facebook、Twitter分享相關信息。

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