社署即時啟動緊急應變機制，總動員派出70多名社工及臨床心理學家，為有需要人士提供輔導。

密切跟進受影響家屬 
政務司司長林鄭月娥表示，社署及民政事務總署已經分別向死傷者家屬展開跟進善後工作，諸如涉及殮葬困難及小朋友失去親人等，當局會全力提供支援，她強調，所有服務都是到位的，有需要時會提供社工及心理輔導。
社會福利署署長聶德權指，社署已啟動緊急應變機制，派出70多名社工及臨床心理學家，前往醫院及殮房，以個案管理的模式密切跟進傷者及受影響家屬的情況，提供適切的支援，以及跟進他們的福利需要。他又說，任何市民若在看到撞船報道後感到不安，可以致電2343 2255尋求輔導。
另方面，東華三院緊急援助基金和賽馬會慈善信託基金，主動聯絡社署，表示願為有需要家庭提供緊急經濟援助。新報記者