心理帳戶與秋官效應

  財爺派發的6,000元相信好多人都到手了,你又用咗未呢?有沒有發現大家對這筆錢特別疏爽。

  心理學家認為,人類心中有一套會計系統,將收入或用途不同的開支放設不同的帳戶,例如衣、食、住、玩等的帳戶,個個帳戶會鎖定,一般不會互相調配。例如你一早買了一張價值500元的演唱會飛,但出門時才發現遺失了演唱會票,你還會去看嗎?10個人9個會答你唔會。但若果情況有點改變,你是在開場前才買飛,排隊時才發覺500元不翼而飛,你就反而不會不去看,大部分人選擇㩒機提款買飛。

  兩種情況其實是自相矛盾的,明明都是損失500元,為何兩者所作的決定大相逕庭呢,作怪的原來是心理帳戶(Mental Accounting)。

  這個信念對我們的消費產生很大影響。日常開支與娛樂開支收歸不同心理帳戶之中,就如上述例子,銀包內的500元屬於日常開支,即使不見了都不會影響放在娛樂帳戶的預算及開支,所以大部分人選擇提款購票;反過來說,遺失的是門票,再補購則歸入同一心理帳戶即同屬娛樂開支,前後兩張飛計算便要花1,000元去看演唱會,令人有不划算之感。

  心理影響決定

  心理帳戶深深影響我們的消費。商店提供9折與提供消費額百分之十的現金券的效果不同,例如買滿100送10元現金券。相對9折,回贈的現金券被視為意外之財,從而刺激消費,對商人而言,回贈現金券的效果較減價佳。不過,站在消費者的角度,打折是還是最實際的。

  秋官效應是心理遊戲

  人的心理原來很容易受影響,從而影響人的決定。大家都聽過秋官效應。話說92年鄭少秋主演的電視劇一播出,股巿即暴跌,未趕及沽出股票的股民成為大閘蟹。其後每逢秋官主演的劇一播出,股市即會大跌,並出現秋官效應或者是丁蟹效應一詞。甚至連跨國證券經紀里昂證券亦發表研究報告,該份報告指出近20年,每逢有秋官主演的劇出台,股市真的會大跌。

  心理學說的自我應驗預言就可以說明這種現象,即是說股民害怕秋官效應導致損手,於是當有秋官劇出街時就拋售股票,股市自然下跌。講到尾,股票其實是一種心理遊戲,而秋官效應亦只是恆河沙數的其中一個。

  葉蓁蓁

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