■張巍鐘

心理學的定義在不同時代都有所不同，簡單來說是研究「心與行為」的學門。有些概念抽象模糊，有些則較為清楚。如社會心理學中的「旁觀者效應」（bystander effect），顧名思義就在闡明某事件中旁觀者的心態與行為表現。

社會心理學家發現當旁觀者越多，出手幫助的人反而越少，有時我們也覺得鄉村的人情味比大都市更重。學者為這現象提出一些解釋，其中之一就是「責任的稀釋」，換言之就是不清楚責任歸屬，而期待別人來做，在等待中就失去立即介入的第一時間。

雖然有「旁觀者效應」，學者也發現有些人能打破限制，就算犧牲自己的益處仍挺身而出。進一步研究更發現挺身而出的人其實很平凡，不一定有過人的學歷或社會地位。若沒有被發現，這些善舉都不為人知，甚至有些英雄就默默不計個人成本的付出。像是台東的陳樹菊女士就一個很好的例子。

很多資源匱乏的地方都有這樣默默付出的英雄。雲林地區有個讀冊館的故事，其中有位72歲的農民阿明伯，雖然本身經濟也不好，但為了家鄉的孩子，把一整年農作物收入12萬都奉獻出來，給了孩子一個讀書的空間。

偏鄉一直有需要，台東也有許多人默默的付出，有些家長在台東組織「書屋」，給孩童課後讀書的機會。看起來只是單純的一個空間，但長遠看來，孩子多了個聚集的去處，少了學壞走偏的機會，卻多了學習成長空間。

聖經中有段記載，耶穌在對眾人講道後，在場約有5千名成人男子。當天色已暗，門徒想趕緊讓群眾各自去進餐，耶穌卻要門徒餵飽眾人，門徒面面相覷不之所措之際，有個小男孩拿著五餅二魚給耶穌，或許只是不想讓耶穌餓著，沒想到五餅二魚給耶穌一行十三人都不夠了，這小男孩卻單純的拿出來。後來，記載是耶穌行了神蹟，餵飽了眾人，還剩下十二籃的食物。

神蹟本身讓人無法理解，但也點出有時改變的契機不是來自於大人物，改變的開始不是由門徒開始的，當中也看不到達官貴人，而是由不起眼小男孩開始的。

最近看著新聞焦點不斷轉換，從運動、時事、政治、名人、影視，再到經濟輪替上場，而沒發聲管道弱勢或是偏鄉仍舊在困境中。就台東來講，工作人口外移是常態，在不同社區都常發現隔代教養的困境，其背後有著許多迫切的問題，像老人醫療照顧與孩童輔導，然而偏鄉又在中央的「制度」中找不到協助。

像是學園專業輔導人力受限班級數，台東能因制度而受惠的學校就少之又少，只看人數忽略這些人的脈絡與需求。

偏鄉的需要可能不會被名嘴們關注，更沒有長官的介入。你、我可能影響力很有限，更沒有什麼突出的地方。一起協助改變偏鄉，只需要提醒自己，不受「旁觀者效應」影響，不再等待別人，盡己所能的關心週遭的環境，就可以辦到，幫助更多需要協助的人。

（臨床心理師）