著名美國心理學家弗朗西斯（Allen Frances）博士警告，反對倉促標籤扎哈夫比博（Michael Zehaf-Bibeau）為「瘋狂」。
弗朗西斯認為，大難當前時，人很自然地去找原因，而認為「那個人一定是瘋掉了」就是最「方便找到的」原因，但他關注形容槍手精神不平衡，不等於有可界定的精神病患，「不是每個感到迷失和生活一團糟的人都是有精神病」。
雖然瘋癲會引發出現暴力行為，而部分嚴重精神病患者也有出現暴力行為，但弗朗西斯強調「情況絕非嚴重，只佔全球暴力行為絕少部分」，所以不應輕易把今次事件歸類為失常的瘋狂行為。

變極端分子難以理解

加拿大心理學學會極端與恐怖主義部門前主管Wadgy Loza醫生則指，由一般穆斯林轉變為極端主義分子之路涉及很多轉折和扭曲的心路歷程，即使是專家也無法完全理解和分析，故政府和執法人員也難以在轉變過程中堵截，令他們回轉。
Loza續稱，心理健康是任何人會否變成抱有極端主義的重要因素，有潛在危機者會因為在生命中尋找和摸索而突然信奉新信仰，而有人信奉新信仰後未必即「就開槍殺人了」。
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