衛生部宣教中心日前公布的一項調查結果顯示，國內大企業員工身心健康問題突出，超八成人受到過各種健康問題困擾。此次調查活動是國內首次大規模直接針對職業人群的健康調查，據對30座城市的50家全國500強企業的中青年員工的調查數據顯示，在心理方面，78.9%的員工有過“煩躁”情緒，59.4%的人感受過“焦慮”，38.6%的人覺得“抑鬱”，僅有5.8%的員工稱自己沒有壓力。

    值得關注的是，作為職工的“娘家人”，近些年，政府機構也將服務的“觸角”伸向職工的內心世界，在切實維護好職工群眾的經濟收入權益、勞動保障權益的同時，更為他們送上了一劑“心靈雞湯”，通過各種途徑、方式幫助他們舒緩工作、生活壓力，提升生活幸福感，讓他們能“輕裝上陣”，邁向更加燦爛的明天。

    職場人壓力重重，各有各的煩惱

    一天8小時，職場人無時無刻不在面對著各種壓力，無止境的加班、沉甸甸的工作壓力、復雜的人際關係等問題常常困擾著職場人，給他們心靈上了一道道沉重的“枷鎖”。“身在職場，半點不由人。”採訪中，他們向記者道出了各自的煩惱。

    不可能完成的任務讓我心力交瘁

    “有時候上司交給我們的工作，雖然口頭上答應下來，但明顯是不可能完成的任務。所以一拖再拖，正常的下班時間根本就是形同虛設。我知道找份工作不容易，但如果再一直這麼下去，我怕自己支撐不住。”

    在某公關公司工作的Lilian顯得很無助，總覺得沒有自己的業余生活，做什麼事情都提不起精神。碰到復雜難辦的事情一點都不想弄，不到最後一刻根本不願去觸碰。但又好像是陷入了一種惡性循環，越拖延，下班時間就越晚。有時候淩晨一兩點才離開。這樣的生活持續久了，總讓她感到惴惴不安。

    嘴角上揚———情緒卻在低落

    “老實說，每個人都有情緒，不可能每天都笑臉迎人。但我的工作卻必須要求自己天天捧著笑臉，感覺自己都快人格分裂，喘不過氣來了。”在某百貨商場服務臺工作的李小姐告訴記者，“像我這樣的工作，有時會遇到一些比較挑剔的客人，雖然受了委屈還得努力克制，有眼淚也只好往肚子裏吞。一到下班時間，整個人都累趴下了。”

    因此，雖說整日嘴角上揚，小李的情緒卻每況愈下。近一個月來，每天一到家，她總是判若兩人，“家人覺得我沒耐心又暴躁，脾氣越來越差。我也不知道自己怎麼了，就是覺得心裏煩。”

    記者了解到，像李小姐的情況屬于“微笑性抑鬱症”，這種現象在服務行業和行政管理行業中比較普遍。因工作性質常需要微笑示人，然而有時並非發自內心，因此容易出現沮喪和抑鬱症狀。

　　長期加班———脾氣莫名暴躁

    “最近下班，回到家裏，我的脾氣會突然變得異常暴躁，不僅如此，在早上起床後，我也會莫名衝著家人發脾氣，我到底是怎麼了？”王晴仔細回想，驚覺這一現象是從她跳槽進了一家新的廣告公司後才出現的。她說，跳槽後，薪水水漲船高，但是她永遠只有上班時間，沒有下班時間。

    王晴所在的項目組是公司的主力，客戶多、效益好，相應的要求也高，付出的更多。每次一接到任務，全組出動，策劃方案改了又改，加班到淩晨也是常有的事。即使沒有策劃案在手，擔著組裏諸多日常事務的王晴依舊事物繁忙，很多像簡報之類的零碎活，只能放到下班。她真想在晚高峰時擠一次地鐵，可惜，這成了一種奢望。

    積極行動，為健康心靈“保駕護航”

    針對越來越多的職場人存在的心理“亞健康”現象，作為職工“娘家人”的各級工會組織，積極行動起來，開展了形式多樣的心理援助，為職工的心理健康“保駕護航”。如下：

    以EAP為抓手走進職工內心

    針對職工普遍存在的心理健康問題，啟動EAP職工心理援助項目。為了讓心理學知識走進企業，走近職工，各地區政府機構開展了形式多樣的宣傳教育活動。通過向一線職工分送心理學書籍，讓他們通過閱讀，在工作之余感受心理學的魅力，樹立正確的心理健康意識。

    上海閔行區總工會主席俞莉紅表示，維護職工心理健康權益是一項長期任務，為了讓EAP項目能得到持續發展，組織、人力、資源等方面為EAP提供了有力的保障，推動成立了“心理咨詢協會”。通過自願報名、課題申報，從持證的“國家二級心理咨詢師”中，選擇專業能力強、熱心公益的優級咨詢師組成培訓團隊，為全面開展課程培訓提供人才資源。

    在培訓內容上，根據不同類型職工的工作特點和職工的切實需求，以職場壓力管理、快樂工作與自我管理等為主題，制定心理健康知識培訓菜單，為職工提供可多元選擇的個性化培訓，並打破了傳統教學模式，以職工的工作為中心，教師送教上門，使得心理健康知識培訓進車間、進班組。

    多年來的心理健康知識培訓，有效增強了職工的心理素質，提高了職工的挫折應對能力，增強了企業的危機管理能力，促使企業勞動關係走向穩定。

    搭建“心橋”助員工減壓

    積極搭建“心橋”，為員工舒緩內心壓力。記者獲悉，在2009年，針對全國係統職工進行了抽樣調查，調查顯示各行業職工普遍面臨較大的工作和心理壓力。

    如何幫助員工舒緩情緒？就此，有的區域還提出了“員工積極快樂工作，企業和諧穩定發展”的口號。

    記者獲悉，自2008年8月員工身心健康管理項目正式啟動以來，先後推出了一係列舉措，關注職工心理健康。去年，他們開辦國家資格心理師培訓班，來自行業內各單位的近100名學員參加了該項培訓，計劃通過係統、專業的培訓，培養起一支具有相應資質的專業隊伍，用科學的方法幫助員工緩解心理壓力，提高心理素質。

    參與該項培訓的大多是來自金融行業各個領域的工會幹部和員工。在為期一年的係統培訓中，他們要學習心理測試、人格心理學、認知治療、危機幹預與哀傷輔導等20門專業課程以及針對不同行業特性設置的EAP心理健康幹預、職業心理咨詢與指導等特需課程。

    在政府機構的發動下，各單位對員工心理健康的關注度也越來越高。甚至有些機構通過招標的方式，委托專業機構採取平日常態培訓，遭遇心理危機時及時幹預的方式，介入職工心理健康。

    開通熱線提供心理疏導

    如何讓員工在企業中擯棄各種焦慮，快樂工作，快樂生活，找到“歸屬感”？解答:“把職工當親人。”

    記者獲悉，為了讓每個職工的困難情況、心理壓力都得到幫助與調適，避免“漏網之魚”，部分區域設立了“求助熱線”、“EAP心理咨詢熱線”和一張“員工關愛聯係卡”。同時還針對一些員工生活節奏快、心理壓力大的特點，在物質、法律幫助的同時，也免費提供了生活、工作、情感等各個方面的私密性咨詢服務心理救助。