林瞬

臨床心理學博士

•被問及公司的vision和mission，身為老闆竟然都說不出個所以然來。

•就算是一間很小的公司，甚至只是一個車仔檔，也不能沒有願景和任務。

最近應邀替一些公司的營運提供意見，當然每間公司的情況都有點不同，規模也有不同，但就讓我察覺了一個頗為嚴重的問題：不論一間小店也好，抑或一家較具規模的公司也好，其中有部分老闆都好像不太知道自己為何要開設這家店或公司。

說得技術一點，就是當我問他們的公司有甚麼vision和mission，他們身為老闆，竟然都「晒頭」，說不出個所以然來。然而，vision和mission是現今搞一盤生意不可或缺的東西。

Vision這字來自拉丁文，解作願景（也可解作幻象，當然這解釋不應用在搞生意上），而Mission自然就是任務。兩者的關係通常是息息相關，基本上，任務的作用就是要滿足願景；但在某些情形下，兩者也可以不相關。

舉例說，一家公司的願景，當然不會永遠一樣，必需因時制宜，與時並進。當願景變得不一樣時，任務也要隨之改變。由於這樣會導致公司的運作也出現改變，於是人才的培訓和籌畫等，也就跟不同。

搞生意不能一本通書睇到老，當一家公司的業務變得複雜，沒有一個部門可以全盤管理願景和任務時，便有可能需要把願景和任務分開。其中一個做法是公司高層只看大方向，旗下的各個業務部門要做自己的決定。但要記，儘管願景和任務分開了，它們仍然存在，而且兩者都必需非常清晰。

即是說，不論願景和任務的關係如何，一間公司都不能沒有它們。試想想，我加入這公司，若連公司的願景也搞不清楚，我如何有工作的目標呢？即使我去惠康做收銀員，我總也知道它的願景是甚麼吧。

公司沒有願景，其實代表了老闆沒有目標，那麼員工沒有目標也就是必然的了。沒有工作目標的員工，結果一定是沒有heart，難以期望對公司有多大的貢獻。

所以，就算是一間很小的公司，甚至只是一個車仔檔，也不能沒有願景和任務。只不過，很小的公司的願景和任務，通常比較清楚（例如一個車仔檔，幾乎都只得一個願景和任務），但稍具規模的公司，老闆就需要先問問自己：願景和任務究竟是甚麼。否則的話，便很容易會出現業務停滯不前，卻又總是找不到問題在哪的困局。