上司「動手指」 員工會乖乖聽話

美國
【國際中心╱綜合外電報導】管理學的書籍滿坑滿谷,但或許根本不值得你花時間去研讀。最新研究顯示,管理沒有什麼深奧的道理,只需動動手指頭就能有效傳達指令,好萊塢名導史蒂芬史匹柏(Steven Spielberg)最了這點,他拍片時常用手勢來指揮現場。
美國維吉尼亞大學研究人員發現,經常動手指頭的上司,更能讓屬下乖乖聽命行事,這與人類心理有關。

手勢代表有權威

因為嬰兒是透過家長手勢指點開始認知外界,故手勢往往也代表權威與知識。
研究人員以48名學齡前兒童做實驗,給他們看影片,內容是猜猜看球在哪個杯子裡;片中有兩名女子,一人蒙住眼睛面對牆壁,另一人的前方桌上有4個杯子,她用紙板擋住再把球放其中一個杯子裡。
而受測者雖看到藏球者動作,卻相信蒙眼女子的手勢暗號,認為她知道真相;如果她沒打手勢,受測者才會認為藏球者知道答案。心理學家說,人類非常看重合作溝通技巧,小朋友預期會動手指的人,對自己比較有幫助。

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