САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 26 июня. /ИТАР-ТАСС/. Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) открыл первый набор на новую программу специалитета "Психология служебной деятельности".

В задачу подготовленных специалистов войдет участие в профессиональном отборе кандидатов на работу в органах власти или в экстренных службах, длительное психологическое сопровождение служебной деятельности и разработка программ обучения, чтобы чиновники и работники экстренных служб получали во время обучения необходимые им в работе навыки самоконтроля и работы с людьми.

"Научить чиновников человечности в действительности означает оптимизировать их работу, научить справляться с той кучей специфических стрессов, которая связана с ежедневным общением с людьми. Важно чтобы с одной стороны они не проявляли формализма по отношению к посетителям, а с другой стороны - не "выгорали" эмоционально сами", - сообщила корреспонденту ИТАР-ТАСС декан факультета психологии СПбГУ Алла Шаболтас. По ее словам, не менее важно уметь "говорить о проблемах и негативе вслух, не обижая другого человека". Это способствует конструктивному общению, позволяет "уверенно себя чувствовать в своей роли" и, как следствие, позволяет слышать и понимать других, менять свою точку зрения без ущерба для себя. Способностью передавать эти навыки чиновникам и работникам экстренных служб будут обладать выпускники программы, сказала Алла Шаболтас.

Психологи-медиаторы

Кроме того, у психологов в системе государственной службы может быть роль медиаторов, принимающих на себя эмоциональную составляющую общения граждан с представителями власти, с тем, чиновнику оставалась бы чисто профессиональная функция - выяснить, в чем суть происшедшего, смысл обращения, добавила она.

У девяти студентов первого набора, которые 1 сентября начнут обучение по новой программе, будет два профиля - работа в органах власти и подразделениях, которые несут службу в особых условиях. Профиль определяется в самом начале 5-летнего обучения, которое отличается от двухступенчатой системы обучения (бакалавр+магистр) большей направленностью на практическую деятельность.

Для тех, кто захочет поступать на программу после окончания какого-либо бакалавриата, специалитет "Психология служебной деятельности" будет рассматриваться как второе высшее образование и будет платным.