溝通表達專家/ 裘凱宇 現在的社會強調效率，因為企業的組織也越來越扁平化，以利部門間彼此相互支援。因此，上班族在公司裡，或多或少都需要和不同部門的同事打交道，如果不懂得跨部門溝通的技巧，工作起來特別容易踢到鐵板，出現以下這類OS： 「那個會計部的Amy，真的是有夠機車。申請一個小小的出差費，規矩這麼多，麻煩死了。」 「資訊處的工程師都是外星人嗎？聽不懂人話，只是要他改一個小小的版面，要等一個多星期，搞什麼鬼啊！」…等。 其實跨部門溝通並沒有那麼困難，如果你懂得先「爭取第一份認同」，等對方同意後，在提出你真正的需求，對方答應你的機會會把上多三成。 為何在關係中，取得第一步的同意這麼重要？原因是「人很難反對自己說過的話」，引導他人先同意一個小要求，日後他就有可能同意大要求。心理學有一個經典的研究。起初，實驗者挨家挨戶宣導一項「安全駕駛」的活動，希望這些婦女支持這項運動並簽署一份「請願書」，請求政府立法管制，幾乎每一位婦女都同意了。 幾周後，實驗者又連絡這批婦女，以及另一群沒有簽署請願書的婦女，詢問她們願不願在自家前院放置一個又大又醜的招牌，上面寫著：「小心駕駛」。結果令人震驚，先前曾支持請願案的婦女，同意放招牌的比率是沒有簽署者的三倍。 舉例來說，如果你想向財務部爭取一些經費，舉辦大型的活動，但你很清楚公司每年的預算有限，核銷的規定很嚴格，牽涉的層面也很廣，要財務部的同仁馬上同意並大力支持，難度很高。建議你見面時，不要馬上討論預算需求或執行計畫。相反地，你得先提一個難以拒絕的小要求，例如：請他到會議室喝杯茶、幫你看一下企劃書，取得對方的認同後，再慢慢談細節，成功的機率會比較大。 這個技巧為什麼會有效呢？因為當人同意一個小要求後，他就會覺得自己和這件事情有關，為了解釋自己的行為，他會在心中告訴自己：「嗯！我一定是喜歡這件事情(人)，否則我不可能會答應。」進而逐步提高自己涉入的程度。 記得當事情愈複雜，牽涉的層面越多，溝通就要更細膩、小心，不能理所當然地認為對方一定要幫你。你得先讓對方感受到誠意，肯定你的用心後，對方才可能心甘情願地提供資源，不會在背後扯你後腿。想了解更多：新書《這樣做，跟任何人都能溝通》  >>>

林煒舜 臨床心理學博士 •人的心態和行為很有趣，往往喜歡設立一個框框，把自己框在面。 •框框和創意，絕對是對立的。所謂創意，一定要離開框框才會有。 提起Apple，你會想起甚麼？革命性的iPhone、iPad，以至iTunes、iPod，很多人都說得上口。若是資深Apple用家，自然也會說出Mac筆記簿及桌上電腦，甚至ＯＳＸ作業系統。不錯，這些統統是Apple設計和創造的，但今時今日，除了在中文上仍偶爾有人稱該公司為「蘋果電腦」，官方早已放棄了電腦公司這個框架，更甚的是已沒有了任何框框，只叫自己做Apple，只是一個好吃的果子而已。 再提起Google，你又想起甚麼？搜尋器、Android、地圖、未來的智能眼鏡？無疑這些都是該公司的招牌產品和業務，相關又不完全相關，但無論相關與否，他們只叫自己做Google，並無任何一個框框。 再說本港的老牌銀行匯豐吧，以前叫「香港上海匯豐銀行」，現在呢？大家看看它高掛在分行外的燈箱，其實連「銀行」兩個字都沒有再用，只叫「HSBC匯豐」。無他，時移勢易，匯豐可能覺得把自己框死在銀行業務，實在不合時宜，並無好處，因此早早脫身出來。 我想說的其實還是王維基的香港電視網絡。人的心態和行為很有趣，往往喜歡設立一個框框，把自己框在面，甚至框死，絲毫動彈不得。這是因為，有了一個框，便等於有了一個舒適區（comfort >>>

原標題：學生照笑得不開心 相比在童年學生照中看上去最開心的孩子，那些看上去不快樂的孩子長大後離婚的幾率增加5倍。美國一位心理學家在研究學生照是否預測未來時提出上述結論。 美國德堡大學心理學副教授馬修・赫滕斯特恩用數百個學校年鑒中的照片研究情緒表現，目的是看看他能否預測誰會離婚。為弄清楚誰笑得最強烈，他分析了照片中的人是不是收縮了拉動嘴角和眼輪匝肌的肌肉。眼輪匝肌是使人的眼睛也會“笑”的肌肉。赫滕斯特恩教授說，將來離婚的人傾向于不笑，就算他們笑了，也不會收縮眼輪匝肌，這意味著他們笑得不真誠。 這位心理學家和他的科研團隊密切合作，在美國中西部一個小鎮檢查了55歲以上居民童年和青少年時期的年鑒照片。作為2009年研究的一部分，他們還研究了參與者在生日宴會和畢業典禮上拍的照片，得出結論說這些照片和年鑒照一樣，都能準確預測離婚率。 >>>

　　中新網11月20日電 據日本共同社報導，為向遭受颱風「海燕」重創的菲律賓災民提供心理援助，日本紅十字會的一名臨床心理學家和護士等2人19日從成田機場乘坐民用飛機前往宿務島。他們將在宿務島北部與紅十字醫療隊會合，在當地開展約1個月的救助活動。　　據日本紅十字會稱，這是首次向海外派遣臨床心理學家進行災后救援。此前在海外災區僅由護士負責護理工作，為進行更專業更細緻的應對，本次選派了臨床心理學家。　　在東日本大地震時曾參与護理工作的諏訪紅十字醫院的臨床心理學家森光玲雄在成田機場表示：「當地居住環境惡劣，擔心發生精神壓力導致的二次心理障礙。希望能確保兒童的遊樂場地等，儘早減輕災民的精神壓力」。　　根據菲政府的最新統計，災區死亡人數已接近4000人，經濟損失也十分巨大。日本不僅給予菲律賓數千億美元的物資援助，同時也派出了日本歷來最大規模的海外救援隊。　　（原標題：日本向菲災區派遣心理醫生 >>>

    漫畫心理學專家樋口朝    漫畫家是說故事的人，若要把故事說得動聽，最好有親身經歷，就像手塚治虫本身是醫生一樣，所以能畫出《怪醫秦博士》。而樋口朝也因自己唸過心理學，畫出了與別不同的漫畫。    樋口朝，生於1970年，是一位女性漫畫家。她於法政大學攻讀運動心理學，並隸屬漫畫硏究學會。大學畢業那年，即1998年，她以樋口愛砂的筆名，發表《逝場》一作，憑着當中的同性戀、身體殘疾、酒精中毒和倫理關係等複雜而禁忌的元素，獲得“Afternoon四季賞”，並以此作出道。    其後，樋口繼續以其專業的知識，通過細膩的心理描寫，揭示漫畫人物的內心世界，感染讀者的情緖，在《月刋Afternoon》上連載了《家族在那之後》和《溫柔的我》等作品，將人與人之間的關係寫得入木三分。    2003年，樋口放棄了一貫“愛”和“家族”的題材，改而編寫棒球漫畫，在《月刋 Afternoon》開始了《王牌投手振臂高揮》一作。樋口學生時代曾參加軟式棒球社，所以擁有這方面的經驗和運動心理學的專門知識，描寫了棒球漫畫的新方向。該作更榮獲2006年第10回手塚治虫文化賞新生賞和2007年第31回講談社漫畫賞一般部門奬。雖然她在2010年因懷孕關係，停刋《王牌投手振臂高揮》近十一個月，但無礙作品的人氣，更分別在2007及2010年被改編成動畫。    漫畫家是一門需要想像力的職業，誠如最近內地漫畫最流行的元素是“接地氣”（緊貼時代和生活）一樣，若漫畫家能有個別的專門知識，就更能創作出讓人信服的故事了。    夢  靛 >>>

巴西雨林的原住民把高個兒和財富、權力、參與儀式、生育力聯想在一起；心理學家發現，高大的業務員比矮個兒的業績好；反過來，受試者評估陌生人的身高，也隨著他們認定的身份不同而改變。 幾千年前，和比較高的人在一起有演化上的優勢，因為他們的體型在採集食物與抵禦敵人方面都比較有利。如今高度雖然已經沒有任何體型上的優勢，31 但是過去的想法仍深植腦中，我們還是會把高個兒和成功聯想在一起。這是一種錯誤卻很有說服力的觀感，影響廣及許多層面。 心理學家雷斯理．瑪代爾（Leslie >>>

巴西雨林的原住民把高個兒和財富、權力、參與儀式、生育力聯想在一起；心理學家發現，高大的業務員比矮個兒的業績好；反過來，受試者評估陌生人的身高，也隨著他們認定的身份不同而改變。 幾千年前，和比較高的人在一起有演化上的優勢，因為他們的體型在採集食物與抵禦敵人方面都比較有利。如今高度雖然已經沒有任何體型上的優勢，31 但是過去的想法仍深植腦中，我們還是會把高個兒和成功聯想在一起。這是一種錯誤卻很有說服力的觀感，影響廣及許多層面。 心理學家雷斯理．瑪代爾（Leslie >>>

　　現場直擊：俄羅斯喀山空難現場側記 這是11月17日在俄羅斯喀山拍攝的墜機殘骸。俄新社/新華社 　　新華網俄羅斯喀山11月17日電（記者劉怡然　曹妍　翟宇昊）17日晚間，俄羅斯韃靼斯坦共和國首府喀山風雨交加。莫斯科時間當天19時25分（北京時間23時25分），一架由莫斯科飛往喀山的波音737客機在喀山機場降落時墜毀，機上44名乘客和6名機組人員全部遇難。 　　空難發生後，喀山機場2號航廈聚集了數百人，遇難者家屬三五成群來到這裡，他們情緒低落，相互偎依。航廈二層用於接待遇難者家屬，不少心理學家正在對遇難者家屬進行心理輔導。有多名工作人員正陸續攙扶著遇難者家屬進入候機樓。航廈內還有一些當地民眾手持鮮花哀悼遇難者。 >>>

　　想復合是失戀人「心絞痛」的罪魁禍首；時間並非治愈失戀的最佳良藥。網友心理學碩士生「M天一個夢」以問卷形式調查了2031位失戀人的內心世界，用理性數據解讀「分手之痛」。昨天，她的研究成果一經發布立刻引來網友的關注，有人感慨「每個表格里都是淚啊！」　　「戀愛手冊」助失戀人療傷　　劉婧怡是北京師範大學心理學的研究生，自稱愛探索的科學小青年，為了幫助更多人科學迅速地走出失戀，她參与了果殼網發起的「萬有青年養成計劃」，希望製作一套「失戀手冊」，供失戀人群進行科學的心理療傷。　　從9月30日起，劉婧怡根據心理學專業理論知識，結合果殼網心理學編輯的指導，製作了一份關於失戀的調查問卷，希望從中可以得出哪種行為導致人們失戀痛苦。調查共收回2031份調查問卷，受訪者大多是25-30歲的網友。昨日果殼網在官微上發布了根據問卷所做的分析，引來數千網友的跟帖。網友「滾滾南瓜123」說：「那10條真准，全中！」　　在劉婧怡的入選計劃書中，她將影響失戀後人們痛苦程度設想為對前任抱有復合的念想、依戀強度、你就是唯一的信念、自尊等六個因素。在最終的數據分析里，最令劉婧怡意外的是，對前任抱有復合的念想竟然成了影響痛苦的最重要的因素。　　理性分析更有說服力　　用折線圖呈現「生活不是狗血劇，被甩的總是更痛苦」的調查結果，用柱狀圖來表現「交往的時間對失戀的影響遠遠不如交往期間的親密程度」的結論，用圓環圖分析四種分手后的常見行為和相應的解決辦法，簡單明了，很多網友回復跟帖表示「太准了」，「要科學戀愛！」　　「痛苦程度平均值」是劉婧怡的整個數據分析的亮點，她按照「分手時間長度」與「分手提出者」這兩個角度劃分被試者，用自評量表收集數據，將所得分數總和平分數據。分析結果是，分手一個月時被分手者的痛苦程度要高於分手者，而隨著時間流逝，失戀者的痛苦程度逐漸減弱。　　劉婧怡告訴記者，這次的失戀調查只是她製作失戀手冊的輔助部分，「真正的失戀手冊的理論部分還是要靠心理學文獻去發掘，最後用數據和採訪案例來輔助，希望能幫助更多失戀的人科學地走出失戀陰霾。」　　通訊員 >>>

【晴報專訊】覆朱啟章：你女兒讀中四，修生、化、物，對將來入大學主修心理學，DSE甚麼選修科也可以，至於成績則最好平均有5-5*，才夠入讀中大心理學。港大的社會科學（6717）有六個核心範疇，其一是心理學，可以選作主修，入學成績也是平均5-5*之間才夠。 修畢心理學，就業出路廣泛，甚麼工作也適合，僱主們聘請大學畢業生視乎能力而非主修科，主修科只是學習知識的平台，讓學生發揮才能和發掘潛質。要從事心理學專業，要修畢碩士才行。 覆Albert：電郵提及你在美國某間大學以遙距課程形式修畢了理學士，主修建造工程及管理，但此校名不見經傳，在美國沒有校園，其大學網頁刊登出來的、認可其學術的機構也是名不見經傳，恐怕較難獲得其他大學認可其學歷。要到美國修心理學碩士更有學術銜接上謬誤，要獲得較好的加州或紐約州的大學取錄，應該較難，因為你的學士學歷似乎大有問題；只是仍可試向一些地區級提供碩士的大學申請，試看你現時學位是否受到學術界的認可，譬如加州州立CSU >>>