土豪的兩難選擇
文/曹紅蓓
奢侈品把商標藏起來,意味著強調品質;做大商標,意味著強調身份。什麼人需要強調身份呢
在心裡先默默回答一下這個問題:如果你擁有一個貴牌子的東西,比如GUCCI的包、或愛馬仕的皮帶,你是喜歡那個商標明顯點、大點呢,還是喜歡那個商標做得隱蔽點?
我們再來搜索一下印象,或直接用猜的也行:沃爾沃汽車的XC60和XC90系列,哪一個前臉的商標大一些呢?一個線索是前者均價50萬人民幣左右,後者65萬左右。事實上,後者的商標要比前者的小。
奢侈品品牌中,越昂貴的系列或單品商標越隱蔽,這是個規律??研究者把LV的商標由隱蔽到凸顯分為7個等級:1級為最隱蔽,7級為最凸顯。結果表明,LV的商標凸顯度每上升1個等級,價格下降43.9美元。類似的研究也實施於梅賽德斯的汽車產品線,它的商標平均每縮小1釐米,價格要貴上5000美元。在奢侈品商標凸顯度與價格的關係上,無論是時尚類還是耐用類,女士還是男士用品,無不體現出這一規律。
一般來說奢侈品具有兩重功能:一是東西本身的好品質;二是彰顯身份地位。“一個男人的自我是他能夠稱之為‘他的’的全部東西的總和。不只是他的身體和他的靈魂,還有他的衣服和他的房子,他的老婆和他的孩子,他的祖先和朋友,他的聲譽和工作,他的土地和銀行賬戶。”1890年開始使用的美國大學心理課本上如是寫道。奢侈品把商標藏起來,意味著強調品質;做大商標,意味著強調身份。什麼人需要強調身份呢?
從消費階層的視角來看,這世界由四種人組成:貴族、土豪、A貨擁躉、草根。貴族有錢有地位,草根沒錢沒地位,看起來貴族和草根風馬牛不相及。但有一點貴族和草根是一致的,他們都沒想要化裝成別的什麼人,或故意跟另一群人有所區別。草根不巴望裝成有錢有地位的樣子,他們幾乎從不染指奢侈品,也對A貨沒有興趣。
土豪並非天生貴族,他們從草根來,估計想要到貴族去。A貨擁躉,如果他們沒有A貨這點追求,也就是一草根。土豪和A貨擁躉都想提升一下自己的現有地位,把自己和上面階層聯接起來,另一個平行的願望是,把自己和下麵階層區分開來。
希望自己不是自己的人們有一個共同特點,那就是外顯與內隱自尊水平不一致。一個人的自尊水平可能遠非別人看到的那樣。別人看到的是外顯自尊,是長大以後外部反饋形成的。你能上了好大學,有個好工作,買了好車,在北京有幾處房子還有體面的家庭,當然就有了外顯的高自尊。
而一個人的內隱自尊是在潛意識層面,由早期經驗形成。可能你有一個不喜歡你的老媽或者老是說你不行的老爸,或者小時候嘲笑你家又土又窮的親戚街坊,無論你今天握有什麼,其實你的內隱自尊還是堪憂的。當外顯和內隱自尊不一致的時候,個體內部會產生張力,張力化作被個體認為會使內外自尊趨於一致的努力,比如額外的消費。
研究表明,外顯/內隱自尊水平不一致的個體更傾向選擇奢侈品。今天的中國人是世界上最大的奢侈品消費群體,全世界22%的奢侈品都是中國人買的。對於同品牌的奢侈品,外顯/內隱自尊差異大的個體更傾向選擇品牌凸顯度高的產品。土豪和A貨擁躉都是大個商標愛好者。而對於貴族中的內外自尊一致者,他不一定非要用奢侈品,即使用,商標也會是隱蔽的。
貴族不會從商標的大小而是從微末處去判斷一個包包的價值。他們對包包的隱秘細節瞭如指掌,比如LV的提手底座、轉角處加厚的皮革層,或者香奈兒Mademoiselle手袋的轉鎖和細絮的針腳。Bottega Veneta那樣的品牌會故意把商標做進完全看不見的包包內面,就是擺明瞭我的東西只賣貴族,而放棄了土豪。
土豪好糾結。如果他想扮成一個真正的貴族,就應該放棄大個商標,這時他和上層的聯繫就近了,但這樣又無法滿足切割於下層的心理需要。而如果堅持使用大個商標,確實是徹底脫離了下層,但是貴族就會一眼發現他非我族類。或許土豪就是這樣註定孤獨。
(作者為心理學博士)
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