商管心理學: 和王維基開會

林(山加)瞬

臨床心理學博士

•「你唔好要我諗呀,睇電視的人就係唔想諗!」

•這句話說得那麼爽快自然,徹底表明了他其實還是「不要求觀眾思考」。

早前和王維基開了一次會,商談合作,暫未成功,沒有太大失望,但就再一次體會到市場包裝真的無處不在。的確,城中很多所謂成功的商人,其實真正成功的地方都是包裝。

王維基的HKTV,在發牌一事上鬧出大風波,他得到的支持不少。至於為何支持他,也許各人有本身的理由,而我,當時對他較深刻的印象是他說:想搞電視台,但不是TVB,節目要有內涵、高格調,不是給白痴看的。

我這次和他開會,是因為朋友想在日後開台的HKTV,搞一個關於心理學的節目,經過聯繫,王維基並沒有回絕(事實上他不會回絕,他會接納任何建議和可能性,但不表示一定會達成合作),而是叫我們寫一份包含頭四集內容的計畫書,然後約見開會。

他對內容構思有意見,這是意料中事,我從沒冀望他會照單全收。而且他不止有意見,更覺得內容太深,行不通。會議結束前,他最後拋下的一句是:「你唔好要我諗呀,睇電視的人就係唔想諗!」

坦白說,他不接納計畫書也好,覺得太深也好,都不奇怪。然而,最後這句話,說得那麼爽快自然,我覺得徹底表明了他其實還是想做一個「不要求觀眾思考」的電視台。這並沒有錯,只不過之前曾經令人有所期待的,原來不過是市場包裝罷了。

這個社會,用類似手法包裝的例子多不勝數。例如有一家餐廳,算是頗有名氣,但名氣不在食物水準,而在於它以聘請老人家工作為口號,強調社會良心,獲得不少人捧場,傳媒更是久不久便替它做訪問,大收免費宣傳效果。還有很多很多這樣的例子,歸根究底,其實都是一盤生意,細心分析一下,你會明白大家都一樣,在玩「社會同情心」。

最近,那家餐廳在九龍的其中一間分店結業了,原因當然可以很多。但說到底,任何生意都很難單靠「社會同情心」就獲得長期的成功,它只可作為起步的招徠,之後還是得講求質素和實力。「社會同情心」只是其中一種市場包裝手法,但即使不是這種煽情手法,到有朝一日讓人看通看透,市場包裝的功效還是會消失的。

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