林煒舜

臨床心理學博士

•我認為，最大的中港矛盾，始終是文化差異。

•在商管上也一樣。老闆有自己的文化，員工有自己的文化，存在差異理所當然。

剛過去的五一黃金週，來港消費的內地人明顯少了，原因當然可以有很多，但中港矛盾應是其中一個跑不掉的因素。

中港矛盾其實在哪？有人說，這幾年間，香港和廣州、深圳的經濟大逆轉，令「香港人北上做豪客」變成了「內地人蜂擁來港做豪客」，很多香港人過不了這心理關口，是最大的矛盾源頭。但我對這說法不敢苟同。我認為，最大的中港矛盾，始終是文化差異。

大部分香港人，營營役役，追求的不過是安居樂業。安居樂業對市民是基本目標，對政府卻是一個很大的課題。當年港英政府很多大舉措，都離不開這目的，例如推出公屋和居屋、成立ＩＣＡＣ、上世紀七十年代大搞清潔香港運動等。

穩定的居所、廉潔的公務員、乾淨的環境，這三個不同主題的大政策，無可否認都是香港人這幾十年來安居樂業的重要因素。

而且，我們在安居樂業的同時，更從這幾個大政策學會了不要貪污，以及保持環境清潔。然而，部分內地豪客一擲千金，錢從何來？讓小孩在街上屙屎，算不算喜歡環境清潔？這便是文化差異了。

政府想改善眼前的中港矛盾，必須先有不同文化之間的意識（intercultural awareness）。舉例說，我作為一個臨床心理學博士，今天接見一個client，而這client可能是來自基層的，我和他之間有沒有文化差異？一定有。

所以，在治療和輔導的過程中，我必須好好注意自己的說話和措辭，會否冒犯這client的文化而有可能令治療變得唔work。這就是我的intercultural awareness。政府若無此意識，只顧批評抗議示威者不理性，最終是解決不了問題的。

這道理應用在商管上也一樣。老闆有自己的文化，員工有自己的文化，兩者之間存在差異理所當然。問題在於，老闆有沒有考慮員工的文化？員工又有沒有嘗試了解老闆的文化？還是，員工只想到老闆家中屙屎，然後叫老闆要包容？但這恐怕絕對解決不了矛盾，只會火上加油吧。