- निकिता गारिया

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गॉसिप हमेशा खराब नहीं होती, लेकिन अहम बात सही गॉसिप में शामिल होना है।

क्या आप ऑफिस में गॉसिप करते हैं? आप ऐसे अकेले शख्स नहीं हैं।

कर्मचारी भोजन, कॉफी ब्रेक के दौरान, इंटरनेट पर चैट करते हुए या फिर टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए गॉसिप करते हैं।

लेकिन, जैसा कि अमूमन माना जाता है, गॉसिप हमेशा खराब ही होती है? ऐसा ज़रूरी नहीं है। यूएस के कुछ मनोविज्ञान प्रोफेसर कहते हैं कि गॉसिप अच्छी हो सकती है क्योंकि इससे लोग एक दूसरे से जुड़ा हुआ महसूस करते हैं।

ऑफिस गॉसिप के संदर्भ में अहम है सही गॉसिप में शामिल होना।

दुर्भावनापूर्ण गॉसिप, मसलन पीठ पीछे चुगली, लगातार शिकायत और अफवाहें फैलाना, को अनदेखा कीजिए। यह आपके  ऑफिस के संबंधों और कैरियर को  भी नुकसान पहुंचा सकती है।

अनौपचारिक रूप से सूचनाओं का आदान-प्रदान करने के लिए की गई गॉसिप के कुछ फायदे भी हो सकते हैं, लिहाज़ा इससे एकदम दूर रहना भी ठीक नहीं है, मानव संसाधन विशेषज्ञ ऐसा कहते हैं।

पेश हैं, कुछ ऐसे तरीके, जिनसे ऑफिस गॉसिप मददगार बन सकती है।

1. एक दूसरे से जुड़ना और नेटवर्किंग: ऑफिस और ऑफिस से इतर विषयों पर अनौपचारिक वार्तालाप सहयोगियों को एक दूसरे को बेहतर ढंग से जानने में मदद देता है, साथ ही ये टीम के लोगों को नज़दीक भी ला सकता है, विशेषज्ञों का कुछ ऐसा मानना है। यह अन्य लोगों के अनुभव के बारे में जानने का एक अच्छा तरीका है।

गॉसिप आपकी कंपनी के भीतर दूसरी टीम या फिर विभाग के कर्मचारियों के बीच संवाद स्थापित करने में मददगार हो सकती है। अगर आप एक टेकी हैं, तो ऐसे में मार्केटिंग विभाग में किसी से दोस्ताना संबंध गांठने के लिए एक जैसी दिलचस्पियों, मसलन हालिया फिल्म या फिर किसी खेल, पर बात करने से बेहतर कौन सा तरीका हो सकता है।

इस तरह की अनौपचारिक बातचीत प्रबंधकों के लिए भी फायदेमंद हो सकती है। “टीम के लोगों के साथ निजी संबंध स्थापित करना तेज़ी से काम पूरा करवाने में भी मदद दे सकता है,” प्राइसवॉटरहाउसकूपर्स इंडिया में जन सलाहकार और बदलाव का प्रबंधन करने वाले कौशिक श्रीनिवासन कहते हैं।

2. छिपे हुए अवसरों के लिए मौके: कंपनी में क्या कुछ नया होने वाला है, गॉसिप यह जानने में मददगार साबित हो सकती है, इससे पहले कि उसके बारे में कोई औपचारिक घोषणा की जाए। आप इस जानकारी का अपने हित में इस्तेमाल भी कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, अगर आपको पता चलता है कि कोई कर्मचारी शहर और नौकरी छोड़ने वाला है, आप पहले से ही अपने बॉस से ज्यादा जिम्मेदारियां दिए जाने हेतु आग्रह कर सकते हैं। यह आपके कैरियर को अगले स्तर पर ले जाने में मददगार साबित होगा, तकनीकी फर्म, सिमैन्टेक सॉफ्टवेयर सोल्यूशन प्राइवेट में मानव संसादन के निदेशक सुधाशुं पंडित कहते हैं।

या फिर अगर आप एक नया घर खरीदने की योजना बना रहे हैं और आपको पता चलता है कि आपका ऑफिस दूसरी जगह शिफ्ट होने वाला है, आप उसके अनुसार योजना बना सकते हैं, श्री पंडित कहते हैं।

3. डर कम करने में मददगार: कंपनी से जुड़ी हुई गॉसिप अमूमन तब ज्यादा फैलती है, जब कंपनी में औपचारिक वार्तालाप का अभाव हो, खासतौर पर अनिश्चितता के दौर में।  

उदाहरण के लिए, अगर आपके संगठन का पुनर्गठन हो रहा है और आपको यह स्पष्ट नहीं कि आगे क्या-कुछ होगा, ऐसे में अपने आस-पास के लोगों से बातचीत करना और अलग-अलग विचारों को जानना मदद देगा, श्री श्रीनिवासन कहते हैं। यह चिंता और भय से मुकाबला करने में मददगार होता है।

सुनिश्चित कीजिए, ये दोनों तरीकों से काम करे। अगर आपको केवल छोटी-छोटी ऐसी सूचनाएं मिलती हैं, जो पूरा खाका प्रस्तुत नहीं करती, ऐसे में आप ज्यादा उलझ सकते हैं या फिर भयभीत हो सकते हैं। लिहाज़ा, केवल ऊंचे पदों वाले और भरोसेमंद स्त्रोतों से मिलने वाली सूचनाओं पर ही भरोसा कीजिए।

प्रबंधक ऑफिस के गोपनीय सूत्रों को अपने फायदे के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं, ऐसा यह जानने के लिए किया जा सकता है कि क्या कर्मचारी नाखुश हैं। ऐसा उन मुद्दों को समझने के लिए भी किया जा सकता है, जो कदाचित उन्हें परेशान कर सकते हैं।

“अपनी टीम का मूड भांपने का ये एक बढ़िया तरीका हो सकता है,” प्राइसवॉटरहाउसकूपर्स के श्रीनिवासन कहते हैं। अगर वहां कुछ गलतफहमियां हैं, प्रबंधक तुरंत गलत सूचना को लेकर सफाई दे सकता है और चिंताओं को दूर कर सकता है।

4. तनाव दूर करने वाला: अपने सहयोगी के साथ कोई चुटकुला बांटना या फिर दिन के समय चाय या फिर टहलने के लिए बाहर निकलकर गप्प मारना भी गॉसिप कहा जा सकता है। ये सभी दिन की नीरसता को दूर करने, कर्मचारियों को आराम पहुंचाने और अमूमन उनका मूड ठीक करने वाले होते हैं।

“गॉसिप करना लोगों के लिए खुद को व्यक्त करने और उनकी छाती पर से बोझ हटाने का एक बढ़िया तरीका हो सकता है,” श्रीनिवासन कहते हैं।

अपने ऑफिस से जुड़ी छोटी-छोटी समस्याओं को अन्य सहयोगियों के साथ बांटने से आप खुलते हैं और अच्छा महसूस करते हैं।

लेकिन इसका यह मतलब नहीं है कि आप लगातार शिकायत या पीठ पीछे चुगली करते रहें या फिर दूसरे जो ऐसा करते हैं, उन्हें सुनते रहें। यह वक्त की बर्बादी और औचित्यहीन हो सकता है, विशेषज्ञ कहते हैं, लिहाज़ा यह अच्छा होगा कि आप खुद को इस तरह के लगातार होने वाले शिकायती वार्तालाप से दूर ही रखें। अगर यह एक गंभीर मुद्दा है, तो अपने सहयोगी को इसके समाधान हेतु बॉस से संपर्क करने को कहिए।

5. नए विचारों के लिए परीक्षण: अनौपचारिक वार्तालाप उन नए विचारों के परीक्षण के लिए अच्छा विचार होगा, जिसपर आप काम करना चाहते हैं।

“एक अनौपचारिक आमने-सामने वाले वार्तालाप में, अमूमन लोग अपने विचार बांटने के इच्छुक होते हैं, क्योंकि ये एक संगठन के पदानुक्रम का अनुगमन नहीं करता,” लेमन ट्री होटल्स प्राइवेट के निदेशक और मुख्य परिचालन अधिकारी राहुल पंडित कहते हैं। आप बस अपने विचार आसपास के लोगों के सम्मुख रखते हैं और तुरंत फीडबैक पाते हैं।

श्री पंडित कहते हैं कि इसके ज़रिए आप विभिन्न कार्यक्षेत्रों और विभागों से जुड़े लोगों तक अपनी पहुंच बना सकते हैं। यह आपको नया नज़रिया देने और शायद मौलिक विचार में कुछ खामियों पर रोशनी डालने में मददगार साबित होगा।

पाठकों, आप ऑफिस गॉसिप के बारे में क्या सोचते हैं? क्या यह आपको चोट पहुंचाती है या फिर आपके लिए मददगार है?

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