海難發生後，社署已派員為死者家屬、傷者、生還者及港燈員工提供情緒支援，其中5宗個案交由心理學家進行輔導，各區綜合家庭服務中心亦提供協助。而社署熱綫至今接獲10位公眾人士求助，其中1宗個案需交由社工跟進。